O CMDB (Configuration Management Database – Base de Dados dE Gerenciamento da Configuração) no CA no ServiceAide Cloud Service Management é considerado como a base do suporte do serviço de TI, fornecendo uma visão centralizada dos dados de TI, que são essenciais para a entrega de um serviço consistente, confiável, eficaz e eficiente para os clientes corporativos.
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