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Muestra el servicio con el porcentaje más bajo de tickets que cumplen el objetivo del acuerdo de nivel de servicio de respuesta. El signo (+/-) representa la variación desde el último período. Entre todos los servicios de la organización, si el servicio de One Drive tiene el objetivo de respuesta más bajo, aparecerá en la ficha Métrica de la advertencia.
Por ejemplo, tenga en cuenta las siguientes dos situaciones:
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En este caso, la variación es -30 vs. último período.
En este caso, se considerarán las siguientes métricas de nivel de servicio para calcular el objetivo de la respuesta:
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