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  1. Abra el Gestor de la infraestructura.
  2. Haga clic en el robot del concentrador principal en la vista de árbol.
  3. Seleccione la sonda wasp:
  4. Pulse la tecla CTRL, haga clic con el botón secundario del ratón y, a continuación, seleccione Configuración sin formato en el menú emergente.
  5. Expanda la carpeta webapps en la vista de árbol de la ventana Configuración sin formato.
  6. Haga clic en servicedesk en el panel derecho.
  7. Haga clic en la clave de la dirección URL para seleccionarla y, a continuación, haga clic en el botón Editar clave.
  8. Introduzca la dirección URL de la instancia de CA de ServiceAide Cloud Service Management en el campo Introducir nuevo valor.
    El formato de la dirección URL es la siguiente:
    https://direct-sm1t.saas.ca.com/servicedesk     para Trial US Datacenter
    Ohttps://direct-sm1.saas.ca.com/servicedesk para Production US Datacenter
  9. Haga clic en Aceptar.
  10. Haga clic en la clave slice_token y, a continuación, haga clic en el botón Editar clave.
  11. Introduzca el valor de slice_token en el campo Introducir nuevo valor.

slice_token es una clave que se genera automáticamente cuando se aprovisiona una instancia de CA de ServiceAide Cloud Service Management. Para ver el token del segmento, inicie sesión en CA en ServiceAide Cloud Service Management y vaya a GESTIÓN, Administración, Herramientas, Configuración del segmento.

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