URLs importantes

Este artigo lista algumas URLs importantes relacionadas ao ServiceAide Cloud Service Management.

Teste das URLs de Ambiente

Ambiente	URL
Teste da América do Norte	sm1s.saas.ca.com
Teste da Europa	sm2s.saas.ca.com
Teste da Ásia/Pacífico	sm3s.saas.ca.com

URLs do ambiente de produção

Data Center	URL
América do Norte	sm1.saas.ca.com
Europa	sm2.saas.ca.com
Ásia/Pacífico	sm3.saas.ca.com

URLs de domínio de email

Ambiente	Domínio de email
Produção da Ásia/Pacífico	mail-prod3.saas.ca.com
Teste da Ásia/Pacífico	mail-staging3.saas.ca.com
Produção da Europa	mail-prod2.saas.ca.com
Teste da Europa	mail-staging2.saas.ca.com
Produção da América do Norte	mail-prod1.saas.ca.com
Teste da América do Norte	mail-staging1.saas.ca.com

URLs do site SFTP

Ambiente	Novo servidor SFTP
Produção da América do Norte	smsftp1.saas.ca.com
Produção da Europa	smsftp2.saas.ca.com
Produção da Ásia/Pacífico	smsftp3.saas.ca.com

URLs de integração com o Nimsoft Monitor

Ambiente	URL de produção
América do Norte	ws-prod1.saas.ca.com/servicedesk
Europa	ws-prod2.saas.ca.com/servicedesk
Ásia/Pacífico	ws-prod2.saas.ca.com/servicedesk

Ambiente	URL de armazenamento temporário
América do Norte	ws-staging1.saas.ca.com/servicedesk
Europa	ws-staging2.saas.ca.com/servicedesk
Ásia/Pacífico	ws-staging2.saas.ca.com/servicedesk

Ambiente	URL de avaliação
América do Norte	ws-trial1.saas.ca.com/servicedesk
Europa	ws-trial2.saas.ca.com/servicedesk
Ásia/Pacífico	ws-trial3.saas.ca.com/servicedesk

URLs para os Arquivos WSDL

Tipo de ticket	URL
Solicitação de serviço	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/ServiceRequest?WSDL <nimsoft_monitor_integration_url>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ServiceRequest?WSDL
Requisição de mudança	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/ChangeRequest?WSDL <nimsoft_monitor_integration_url>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ChangeRequest?WSDL
Problema	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Problem?WSDL <nimsoft_monitor_integration_url>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/Problem?WSDL
Incidente	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Incident?WSDL <nimsoft_monitor_integration_url>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/Incident?WSDL

Nome do serviço	URL
Anexo	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Attachment?wsdl
Upload em massa	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/BulkUpload?wsdl
Categorização	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Categorization?wsdl
Comunicação	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Communication?wsdl
Item de configuração	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/ConfigurationItem?wsdl
Contato	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Contact?wsdl
Pesquisa definida	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/DefinedSearch?wsdl
Artigo de conhecimento	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/KnowledgeArticle?wsdl
Organização	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Organization?wsdl
Problema	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Problem?wsdl
Função	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Role?wsdl
Grupo de suporte	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/SupportGroup?wsdl
Ticket da tarefa	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/TaskTicket?wsdl
Provisionando de inquilino	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/TenantProvisioning?wsdl
Ticket	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Ticket?wsdl
Utilitário	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Utility?wsdl
Lista de valores	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/ValueList?wsdl
Ação do fluxo de trabalho	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/WorkflowAction?wsdl
Log de trabalho	<nimsoft_monitor_integration_url>/servicedesk/webservices/Worklog?wsdl

URLs do Servidor Point of Presence

Ambiente	Nomes de Host da Plataforma do Agente de DMZ
Versão de avaliação da América do Norte	pop1-trial1.saas.ca.com pop2-trial1.saas.ca.com
Produção da América do Norte	pop1-prod1.saas.ca.com pop2-prod1.saas.ca.com
Teste da América do Norte	pop1-staging1.saas.ca.com
Versão de avaliação da Europa	pop1-trial2.saas.ca.com pop2-trial2.saas.ca.com
Produção da Europa	pop1-prod2.saas.ca.com pop2-prod2.saas.ca.com
Teste da Europa	pop1-staging2.saas.ca.com
Versão de avaliação da Ásia/Pacífico	pop1-trial3.saas.ca.com pop2-trial3.saas.ca.com
Produção da Ásia/Pacífico	pop1-prod3.saas.ca.com pop2-prod3.saas.ca.com
Teste da Ásia/Pacífico	pop1-staging3.saas.ca.com

Projetos da interface de usuário SOAP

Para URLs de exemplos de projetos de interface do usuário SOAP e instruções relevantes, visite:

https://communities.ca.com/community/ca-cloud-service-management/blog/2014/07/29/ca-csm-project-for-soap-ui