分配角色

用户需拥有特殊权限方可使用高级报告模块。您必须知晓在您的环境中使用高级报告的用户，且须为其分配必要的角色。

注意：要为用户分配角色，请参阅“创建和管理角色”。您必须拥有管理员权限方可分配这些角色。

该应用程序包含本模块中特定任务的预定义角色。这些角色为：

高级报告管理员

执行“高级报告”模块中的所有任务，例如域设计人员、特别视图设计人员和报告设计人员。该角色可访问“高级报告”中的所有内容，其中包括预定义的报告和显示板。高级报告管理员可执行以下任务：

域设计人员

允许管理域，并可将故障单和配置项的自定义属性添加到域中。该角色只能访问 Shared 文件夹中的内容。联系应用程序管理员以获取访问非 Shared 文件夹中内容的权限。域设计人员可执行以下任务：

显示板设计者

允许创建和编辑使用现有报告所创建的显示板。该角色只能访问 Shared 文件夹中的内容。联系应用程序管理员以获取访问非 Shared 文件夹中内容的权限。显示板设计人员可执行以下任务：

特别设计人员

允许创建和编辑使用现有域的特别视图。该角色只能访问 Shared 文件夹中的内容。联系应用程序管理员以获取访问非 Shared 文件夹中内容的权限。特别视图设计人员可执行以下任务：

报告设计人员

允许创建和编辑使用特别视图所创建的高级报告。该角色只能访问 Shared 文件夹中的内容。联系应用程序管理员以获取访问非 Shared 文件夹中内容的权限。报告设计人员可执行以下任务：

分配权限

作为管理员，您可以为分析人员角色分配用于管理报告、显示板和特别视图的权限。

例如，您可以使用“高级报告权限”选项为 KB 分析人员提供特定于 KB 文章的报告访问权限。如此一来，KB 分析人员便可监控和管理 KB 文章报告。

请执行以下步骤：

登录到 ServiceAide Cloud Service Management，然后依次导航到“管理”、“管理”、“工具”、“导航菜单”。
将“高级报告”权限分配给分析人员以便授予“高级报告”模块的访问权限。
有关详细信息，请参阅“管理导航菜单的访问权限”。
依次导航到“工具”、“高级报告权限”。
在“高级报告权限”选项卡中提供以下信息：
- 要为其授予权限的分析人员角色。
- 要在 Shared 或 Cloud SM 文件夹中分配的内容的位置。
- 使用右箭头将所需的报告、显示板和特别视图从左窗格移至右窗格。
单击“保存”。