只能通过使用特别视图来创建报告。

先决条件

确认您同时拥有特别视图设计人员和报告设计人员权限。

限制

我们已对高级报告模块应用以下限制，从而确保所有客户的体验均完全一致且无性能问题：

允许呈现有关筛选条件的报告的最长时间为 10 分钟。该时间包括用于呈现报告的时间以及查询执行时间。如果筛选条件导致呈现超过 10 分钟，报告将超时。
该报告最多可以返回 50,000 条记录。
内置报告允许的最大日期范围为六个月。但是，“资产担保过期”报告、“本地发现覆盖范围”报告以及客户创建的“自定义特别视图和报告”没有此日期范围限制。
您可以同时运行最多 10 个报告。
您可以从特别报告导出到 CSV 文件或 PDF 文件的最大记录数为 5000。

请执行以下步骤：

登录到 ServiceAide Cloud Service Management，然后依次导航到“报告”、“服务台”、“高级报告”。
此时将打开“高级报告”页面，其中包含可用特别视图、报告和显示板的列表。
选择要通过其创建报表的特别视图。单击下拉菜单，然后单击“创建报告”。
此时将在新选项卡中打开特别视图。
注意：ServiceAide Cloud Service Management 将提供可供使用的预定义报告。有关详细信息，请参阅“预定义高级报告和显示板”。
（可选）设置筛选和列格式
1. 要设置筛选，请选择要为其设置筛选的列，然后单击筛选图标。此时将打开“筛选列”对话框，从中选择筛选信息并单击“确定”。
2. 要对列进行格式化，请选择要格式化的列。单击列选项图标，然后单击“格式”以对列进行格式化，例如设置字体大小、颜色和字体。单击“隐藏列”以从报告中隐藏该列。
保存该报告。

注意：报告的名称不应超过 94 个字符。
创建的报告仅保存在 Shared 和 User 文件夹中。将报告保存于 User 文件夹时，仅创建该报告的用户可对其进行访问。如果报告保存在 Shared 文件夹中，所有角色可访问该报告。管理员可通过将视图分配给特定角色，从而将共享文件夹中的内容限定于这些角色。
此时，可排定已保存的报告。
要删除某个报告，请选择该报告，单击下拉菜单并选择“删除报告”。
注意：只能删除符合以下条件的报告：
- 由您所创建
- 存在于 Shared 文件夹中。
如果与显示板存在任何依存关系，则无法删除报告，同时显示一则错误消息。如果仍要删除该报告，则请删除该报告的依存关系，然后将其删除。
要重命名某个报告，请选择该报告，然后单击下拉菜单并选择“重命名报告”。
注意：只能重命名符合以下条件的报告：
- 由您所创建
- 存在于 Shared 文件夹中。

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