系统相关参数

本文中所列切片配置参数管理系统通用的功能。切片配置参数适用于一系列用户。这些参数在“管理切片配置”表单的“参数类别系统”下进行分组。

最大_活跃_排定_任务

该参数控制可以处于活跃状态的计划的最大数目。

标题	说明
参数名称	最大_活跃_排定_任务
参数说明	设置将允许由服务器自动运行的计划任务（活跃和已排队）的最大数目。
默认值	50
有效值	数字
影响区域	排定任务（管理排定）
显示在界面上	代理和管理员

该参数与 Active Directory 同步过程相关。

标题	说明
参数名称	ACTIVE_DIRECTORY_用户_同步_通知_收件人
参数说明	与 ServiceAide Cloud Service Management 中的“联系人”关联的 Active Directory 同步过程独立执行。 AD 同步过程会生成通知。此处列出的联系人/电子邮件地址（由分号分隔）接收这些通知。
默认值	无
有效值	无
影响区域	无
显示在界面上	无

该参数控制每个 AD 同步过程可以设为非活动状态的联系人数。

标题	说明
参数名称	ACTIVE_DIRECTORY_用户_同步_取消开通_用户_阈值
参数说明	设置在每次执行 Active Directory 同步过程期间可以被设为“非活跃”（已取消开通）的 ServiceAide Cloud Service Management 用户数的上限。如果取消开通的联系人超过该数目，执行将停止，该过程将回滚。采用默认值（10 个联系人）时，如果需要取消开通第 11 个联系人，该过程将停止，并将所有 10 个联系人还原到原来的活跃状态。
默认值	无
有效值	无
影响区域	无
显示在界面上	无

该参数支持与管理切片共享承租人切片中创建的翻译内容。

标题	说明
参数名称	启用_语言_翻译_共享
参数说明	将该参数设置为“Yes”允许您将承租方切片中创建的特定于某个区域设置和语言的翻译文本字符串集合与管理切片共享。此参数允许管理切片访问在您的切片中创建的翻译文本字符串。
默认值	否
有效值	Yes/No
影响区域	管理语言目录、语言元素的批量上传以及标签和数据的语言转换。
显示在界面上	在 UI 中不可见

此参数允许您启用或禁用基于组织的安全性，来控制对基于关联组织的故障单和配置项的访问。

标题	说明
参数名称	启用_基于_组织的_访问_控制
参数说明	如果此参数值设置为“Yes”，将对故障单和配置项启用基于组织的访问权限。用户（除管理员之外）将只能访问属于关联组织的故障单和配置项。不管切片参数值是什么，SSU 都可以查看他们所属组织的基于故障单的报告。
默认值	否
有效值	Yes/No
影响区域	所有故障单类型、配置项。与故障单和配置项相关联的搜索和报告。
显示在界面上	在 UI 中不可见

通过该参数，您可以在对故障单执行工作流操作时启用或禁用对外部 Web 服务操作的调用。

标题	说明
参数名称	启用_外部_Web_服务_调用
参数说明	该参数控制工作流操作的外部 Web 服务的调用。如果此参数值设置为“No”，则 Web 服务调用将不会作为工作流操作的一部分执行。
默认值	是
有效值	Yes/No
影响区域	故障单工作流操作
显示在界面上	分析人员和管理员

此参数允许您可基于为影响和紧急度指定的值，控制优先级的计算。从优先级列表管理优先级计算。

标题	说明
参数名称	为_故障单_启用_自动_优先级调整
参数说明	此参数控制是否启用对基于“影响”和“紧急度”的优先级的计算功能。要基于“影响”和“紧急度”计算优先级，请将参数的值设置为“Yes”。
默认值	否
有效值	Yes/No
影响区域	故障单优先级值
显示在界面上	分析人员和管理员

使用此参数，您可以放弃在传入电子邮件的主题行中包含已配置文本的电子邮件。例如，如果希望系统忽略在主题行中包含“外出”文本的电子邮件，可以将该文本添加到参数中。在主题行中包含该文本的所有电子邮件都会被忽略，并且不会在系统中创建或更新故障单。

注意事项：

标题	说明
参数名称	SUBJECT_LINE_TEXTS_TO_DISCARD_INCOMING_EMAIL_PROCESSING
参数说明	配置后，该参数将会放弃处理在主题行中包含不分大小写的逗号分隔文本的传入电子邮件。
默认值	Out of Office，Out of the Office，Automatic reply:，Returned Mail，auto: cn，mailer-daemon，undeliverable:，delivery failure，postmaster
有效值	文本
影响区域	从传入电子邮件处理故障单
显示在界面上	无

使用此参数，您可以配置向服务台发送电子邮件时显示的默认回复电子邮件地址名称。

标题	说明
参数名称	默认_回复到_电子邮件_配置文件_名称
参数说明	该参数指定将在发送到服务台的电子邮件上显示的默认回复电子邮件地址（支持电子邮件）配置文件名称。
默认值	当前的入站电子邮件
有效值	文本
影响区域	传出电子邮件
显示在界面上	无

该参数允许可供切片内用户使用的语言。

标题	说明
参数名称	LANGUAGE_SELECTION_FOR_USERS
参数说明	该参数指定可供组织中用户使用的语言。例如，当您选择 Deutsch (Deutschland) 和 English (United States) 指定仅英语和德语可供应用程序中的用户使用。可用语言如下： Deutsch (Deutschland) 英语(美国) Español (España) Français (France) Italiano (Italia) Português (Brasil) Suomi (Suomi) Svenska (Sverige) 日本語 (Japan) 汉语 (China) ру́сский (Russian)
默认值	无
有效值	无
影响区域	语言和翻译
显示在界面上	管理员

此参数允许配置 HTML 通讯模板。

标题	说明
参数名称	ENABLE_ORGANIZATION_HTML_COMM_TEMPLATES
参数说明	允许用于传出电子邮件的基于组织的 HTML 通讯模板。
默认值	否
有效值	Yes/No
影响区域	电子邮件通讯
显示在界面上	所有用户

该参数允许用户搜索组织的子组织。

标题	说明
参数名称	ENABLE_CHILD_ORG_BASED_SEARCH
参数说明	为与子组织以及父组织相关的实体启用搜索选项。
默认值	否
有效值	Yes/No
影响区域	组织筛选器
显示在界面上	分析人员和管理员

该参数允许管理员编辑用户名。

此参数允许管理员在切片上启用或禁用留言板功能。

此参数允许管理员在切片上启用或禁用便签本。