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DescripciĆ³n general de los servicios web
Este documento proporciona la informaciĆ³n necesaria para acceder y utilizar la API de servicios web. La API de servicios web actualmente es compatible con el protocolo SOAP.
La API de servicios web proporciona una forma programĆ”tica de interactuar con la plataforma del Centro de servicio al usuario. Se pueden cambiar datos para entidades como Tickets, Elementos de configuraciĆ³n y ArtĆculos de conocimiento que se gestionan dentro de la aplicaciĆ³n del Centro de servicio al usuario.
Para utiizar este documento, es necesario tener un conocimiento bĆ”sico sobre el desarrollo de software, los servicios web y la interfaz de usuario del Centro de servicio al usuario. La funcionalidad descrita en este documento solo estĆ” disponible si a la organizaciĆ³n dispone de una licencia de acceso a los servicios web.
Si no se puede acceder a las funciones que se describen en este documento, pĆ³ngase en contacto con el soporte del Centro de servicio al usuario.
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