Migración al diseñador de procesos

Como administrador, se pueden migrar los enrutamientos automáticos existentes y las acciones de workflow al diseñador de procesos.

• Se pueden utilizar los enrutamientos automáticos al definir los criterios de entrada.
• Se pueden utilizar acciones de workflow durante la configuración de los pasos del workflow.

La utilidad de migración solo muestra las acciones de workflow y los enrutamientos automáticos definidos por el usuario.

Requisitos previos y consideraciones

Requisitos previos

• Se debe tener conocimientos sobre cómo crear un flujo de proceso en la organización.
• Privilegios de administrador.
• Se debe tener conocimientos sobre cómo configurar workflows de proceso predefinidos en la aplicación.
• Se deben entender las funcionalidades de enrutamientos automáticos existentes como, por ejemplo, la condición coincidente, el registro de tiempo, los campos de conjunto y el orden de clasificación.

Consideraciones

• El nuevo criterio de entrada del workflow de proceso coincide con los enrutamientos automáticos de la migración.
• Cuando se publique el nuevo workflow de proceso con el enrutamiento automático migrado, el enrutamiento automático migrado se agregará al diseñador de procesos.

Migración al diseñador de procesos

Para migrar al diseñador de procesos, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Cloud Service Management y vaya a GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN, Herramientas y Workflows de proceso.

2. Para agregar enrutamientos automáticos existentes a un workflow de proceso existente o nuevo:

   1. Abra el workflow de proceso en el diseñador de procesos y seleccione los criterios de entrada.

   2. Haga clic en Utilice la utilidad de migración para migrar los enrutamientos automáticos y se abrirá la utilidad de migración del enrutamiento automático.

   3. Defina las condiciones coincidentes y haga clic en Siguiente.

   4. Seleccione el enrutamiento automático que se desea aplicar y haga clic en Siguiente. El enrutamiento automático se agrega como regla de asignación al workflow de proceso.

      Nota: Se pueden seleccionar varios enrutamientos automáticos para un workflow de proceso.

   5. Seleccione la plantilla de notificación que se desea aplicar y haga clic en Guardar y finalizar. El enrutamiento automático y la plantilla de notificación se agregan al workflow de proceso.

   6. Para realizar una verificación, haga clic en la ficha Asignar y compruebe que todos los enrutamientos automáticos seleccionados se han agregado a las Reglas de asignación automática. Haga clic en la ficha Notificación y compruebe que las plantillas de notificación seleccionadas se han agregado a la Plantilla de correo electrónico para la notificación.

3. Para agregar la acción de workflow existente a un workflow de proceso existente o nuevo:

   1. Abra el workflow de proceso en el diseñador de procesos y seleccione la ficha Agregar paso.

   2. Haga clic en Utilice la utilidad de migración para migrar las acciones existentes y se abrirá la utilidad de migración de las acciones de workflow.

   3. Defina las condiciones coincidentes y haga clic en Siguiente. Se mostrará una lista de acciones de workflow disponibles.

   4. Seleccione las acciones de workflow que se desean agregar al workflow de proceso y haga clic en Agregar. Las acciones de workflow se han agregado al workflow de proceso.