Esse artigo descreve as configurações de bot que permitem que a Agente virtual Luma interaja efetivamente com os usuários finais. A seção de definição do bot contém informações do bot, definições de conversa, parâmetros de criação e publicação, comandos do sistema e mensagens configuradas para o seu bot. Aqui, é possível configurar tempos limite de conversa, mensagens, parâmetros de ajuste de NLP e comandos do sistema. Essas configurações facilitam as interações entre o usuário final e a Luma VA. Para obter mais detalhes, consulte Definições do bot.
Para acessar as Definições do bot, vá para a guia Configurações → Definições do bot. Clique em Editar definições para atualizar os detalhes.
...
Apenas os campos Nome do bot e Status são editáveis nesta seção.
| Info |
|---|
O fuso horário do seu bot é gerenciado e configurado no back-end. Por padrão, ele está definido para o fuso horário UTC. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Serviceaide para definir seu fuso horário local como o fuso horário do bot. |
Definições de criação e publicação
...
O usuário final tenta ignorar um valor de prompt/atributo que era obrigatório na configuração da habilidade.
Quando o comando Skip é usado fora de uma conversa
| Info |
|---|
|
...