Luma, a Agente virtual
Familiarize-se com a Agente virtual Luma analisando os seguintes tópicos:
O que é a Agente virtual Luma 2?
A Agente virtual Luma versão 2 é a última geração do bot de bate-papo inteligente da Serviceaide. A Luma permite que os usuários interajam por conversação para resolver seus problemas ou interajam com a equipe de gerenciamento de serviços. A Luma fornece uma maneira mais rápida e simples de os usuários finais interagirem com a equipe de gerenciamento de serviços, 24 horas por dia, sete dias por semana, e visa reduzir as tarefas manuais repetitivas que sobrecarregam os agentes de suporte.
O futuro do suporte para os usuários são experiências de conversação, e a plataforma Luma auxilia na criação e implantação de uma interface de conversação com recursos de inteligência artificial. Os usuários podem conversar com a Luma em vários canais de bate-papo. Consulte todos os canais suportados e certificados na página Matriz de compatibilidade.
Para saber mais sobre o Agente virtual Luma e casos de uso populares, visite Treinamento da Luma.
Se estiver procurando a Luma 1.x, consulte Luma
