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Los conjuntos de reglas están disponibles dentro de una habilidad en la sección Conversation Flow (Flujo de conversación). Para agregar un conjunto de reglas a la habilidad, seleccione Rule Set (Conjunto de reglas) en la lista desplegable Add Conversation Item (Agregar elemento de conversación), tal como se muestra en la siguiente imagen.
Se agregará el conjunto de reglas al final de la conversación. Una vez que se ha agregado un elemento de conversación al flujo, puede arrastrar el elemento para colocarlo en el orden correcto mediante el ícono 
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Haga clic en el elemento de conversación del conjunto de reglas (Descripción general del conjunto de reglas) para expandirlo. Seleccione Click Here to Add Rule (Hacer clic aquí para agregar una regla) para agregar una regla. El conjunto de reglas expandido contiene tres secciones principales.
- Una lista de reglas: el área superior muestra todas las reglas que se encuentran en este grupo de reglas y lo que se ejecutará si la regla da como resultado verdadero.
- Los detalles de la regla:en la sección central se muestran los detalles y los valores de configuración de la regla actualmente seleccionada con las condiciones y el comportamiento cuando da como resultado verdadero.
- La regla de reserva:la sección inferior contiene la regla de reserva. Este es el comportamiento que debe ejecutarse cuando todas las reglas dentro del conjunto se evalúen como falso.
Definir una regla
La segunda sección dentro de un conjunto de reglas comprende los detalles de la regla.
Los componentes de una regla son los siguientes:
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La sección inferior contiene la regla de reserva. Este es el comportamiento que debe ejecutarse cuando todas las reglas dentro del conjunto se evalúen como falso. Por ejemplo, si una habilidad de incorporación de un empleado tiene una regla para preguntar la ubicación de la nueva contratación y había una habilidad específica para Canadá, una habilidad específica para India y para todos los demás países, se puede continuar utilizando esta habilidad. Pueden existir dos reglas: una para Canadá y otra para la India, entonces la regla de reserva continuará la habilidad actual para todos los demás países. Consulte la siguiente captura de pantalla como ejemplo.
Agregar reglas adicionales
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