...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
Canal | Status | Tipo de canal |
|---|---|---|
| Configurar o Google Hangouts | Suportado | Rich Text |
| Serviceaide Web Widget embedded in other Web Sites*Configurar o Widget da web | Certificado | Rich Text |
| Suportado | Texto |
* Serviceaide Web Widget is not a proactive channel, meaning Follow-Ups will only be sent to users when they are logged into the Web Widget. Other channels often send the user an email if they are not logged in. Serviceaide Web Widget can be embedded in other intranet and internet web sites such as Sharepoint.
If you need support for additional channels, please reach out to the support team at support@serviceaide.com.
Idiomas
A tabela abaixo define os idiomas suportados para a plataforma Agente virtual Luma.
Idioma | Criador de bot* | Mecanismo NLP** |
|---|---|---|
| Inglês | Sim | Sim |
| Chinês | Sim | Sim |
* Refere-se à interface do Criador de bot, que mostra formulários e rótulos no idioma especificado.
** Refere-se ao mecanismo de processamento de linguagem natural, que entende as conversas do usuário no idioma especificado.
Navegadores
Os navegadores a seguir são suportados com a interface do Criador de bot e o Widget da web.
Google Chrome | Mozilla Firefox | Apple Safari | Microsoft Edge | Internet Explorer | |
|---|---|---|---|---|---|
| Criador de bot | v66 a v78 | v59 a v70 | v9 a v12 | 44 | Não suportado |
| Widget da web | v66 a v78 | v59 a v70 | v9 a v12 | 44 | Não suportado |
...