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Si el tipo de datos seleccionado es texto, aparecerá el campo NLP NLP Extraction Method  (Método de extracción de PLN) en la página Attribute Details (Detalles del atributo). La extracción de PLN le permite al atributo extraer el valor de una frase del usuario cuando se desactiva la habilidad así como tomar la entrada del usuario como sinónimo y alinearla con un valor. Esto proporciona una mejor experiencia del usuario dado que permite que se omitan las solicitudes y se mueva al usuario a través de la conversación sobre las habilidades con mayor rapidez y facilidad. Por ejemplo, si un usuario dijera “restablecer mi contraseña para SF”. SF puede ser un sinónimo para el valor Salesforce en el atributo de texto ApplicationName. La habilidad omite la solicitud y pregunta al usuario el nombre de la aplicación y almacena “Salesforce” en el atributo.

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• Prompt the User (Solicitar al usuario): un atributo no puede tener ninguna petición ni una solicitud para usuarios estática. Se puede utilizar un atributo sin solicitud para almacenar valores que establece el sistema. Una solicitud para usuarios estática define una solicitud que el usuario verá y responderá.
• User Prompt Type (Tipo de solicitud para usuarios): una solicitud para usuarios puede ser texto, respuestas rápidas, tarjeta o imagen. El tipo de texto muestra una pregunta abierta para el usuario. Las respuestas rápidas muestran un mensaje y botones que el usuario puede seleccionar para responder a la solicitud. La tarjeta muestra un mensaje para el usuario seguido de un conjunto de cartas tarjetas con un título, un subtítulo y un botón. La imagen muestra un mensaje al usuario junto con la imagen y la información sobre herramientas correspondientes.
  • Text (Texto): una solicitud de texto contiene un mensaje. Esto es lo que se muestra al usuario. Se pueden agregar varios mensajes para que el sistema tenga variedad en la solicitud y el sistema parezca más natural. Cada vez que se activa la solicitud, se selecciona un mensaje aleatoriamente. La respuesta exacta del usuario para la solicitud de texto se almacena en el atributo. Si un usuario introduce un sinónimo y el atributo utiliza la extracción de PLN, se utiliza el valor definido en la sección de detalles.
    
    
    Respuestas rápidas: tienen un único mensaje y varias opciones se muestran como botones. El usuario selecciona un solo botón. La carga útil El valor del botón que selecciona seleccionado se almacena en el atributo. Las respuestas rápidas permiten que respondan las solicitudes de forma más fácil ya que los usuarios no están confundidos con preguntas abiertas. Las respuestas rápidas también mejoran la validación de datos.
    
    
    
    
    Card (Tarjeta): son útiles cuando proporcionan más información al usuario para tomar su decisión. Se puede utilizar para seleccionar una sala de conferencias donde la ubicación o el número de asientos sea importantes en su decisión. Una solicitud de tarjeta contiene un mensaje y para cada una, una dirección URL de la imagen, un título, subtítulo, botón y carga útilvalor. El usuario selecciona uno de los botones de la tarjeta y el valor que se almacenará en el atributo es la carga útilel valor del botón seleccionado.
    
    
    Image (Imagen): de manera similar a las tarjetas, la opción imagen es útil cuando se debe proporcionar una representación visual de opciones disponibles al usuario. Esta opción muestra un mensaje para el usuario final junto con las imágenes y la información sobre herramientas relacionada.  Cuando el usuario final selecciona la imagen requerida, se asigna el texto de la información sobre herramientas al atributo.
    
    
    
    

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