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Se consumen dos sesiones durante la conversación.
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Gestión de licencias
La plataforma Luma garantiza que la licencia del cliente sea rastreada y aplicada de manera que el uso de Luma se adecue a las licencias y no supere el límite adquirido.
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Para obtener más información, consulte Aprovisionamiento de Tenants.
Información de licencia
La licencia asignada es válida para el intervalo de tiempo definido. La fecha de inicio y la fecha de finalización capturan el período del contrato de licencia.
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| Info |
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El superadministrador necesita proporcionar los detalles de contacto de facturación en “Billing Contact Details” durante el aprovisionamiento del Tenant. El administrador de Tenants puede proporcionar detalles del contacto técnico en “Technical Contact Details” y actualizar los detalles de contacto de facturación en “Billling Contact Details” tras iniciar sesión en la aplicación Luma. Consulte la información de suscripción del Tenant para obtener más información. |
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La renovación de la licencia no es automática, la notificación para renovarla se enviará por adelantado a los ID de correo electrónico configurados antes de que la licencia se venza. Los clientes deben comunicarse con el equipo de Soporte/Ventas de Serviceaide para renovar o adquirir más licencias. El superadministrador hará la asignación y la gestión de las licencias. Para obtener más información, consulte Aprovisionamiento de Tenants.