Este artículo describe las configuraciones del bot que permiten a Luma Virtual Agent interactuar con los usuarios finales de manera efectiva. La sección de configuración del bot contiene información del bot, configuración de la conversación, parámetros de generación y publicación, comandos del sistema y mensajes configurados para el bot. Aquí puede configurar los tiempos de espera de la conversación, los mensajes, los parámetros de PLN y los comandos del sistema. Estas configuraciones facilitan las interacciones entre el usuario final y Luma VA. Para obtener más información, consulte Configuración del bot.
Para acceder a la configuración del bot, vaya a la pestaña Configurations (Configuraciones) → Bot Settings (Configuración del bot). Haga clic en Edit Settings (Editar configuración) para actualizar los detalles.
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En esta sección, solo los campos Bot Name (Nombre del bot) y Status (Estado) se pueden editar.
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La zona horaria del bot se gestiona y configura en el servidor interno. De forma predeterminada, se establece en la zona horaria UTC. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Serviceaide para establecer su zona horaria local como la zona horaria del bot. |
Configuración de generación y publicación
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El usuario final intenta omitir un valor de solicitud o atributo que era obligatorio en la configuración de la habilidad.
Cuando se utiliza el comando Skip (Omitir) fuera de una conversación
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