...
Para ver la información de suscripción del tenant desde el inicio de sesión del tenant, vaya a la página Tenant tenant Settings (Configuración del Tenanttenant) y haga clic en la pestaña Subscription (Suscripción).
...
Haga clic en el botón History (Historial) en el campo License consumption Summary (Resumen del consumo de licencias), campo -->Consumed (Consumido) para ver el historial de consumo de licencias.
...
Campo | Descripción |
|---|---|
ID de usuario | Identificador interno de Luma que representa el usuario al que se asignó la licencia. |
User Name (Nombre de usuario) | El nombre de usuario del usuario registrado en Luma que ha utilizado el puesto de licencia. |
Correo electrónico | ID de correo electrónico del usuario registrado en Luma. |
Nombre | Nombre del usuario |
Apellido | Apellido del usuario |
Rol | Rol del usuario asignado en Luma |
Estado | Estado del consumo de licencias actual.
|
Creada el | Fecha de asignación o liberación de la licencia de la pantalla |
Conversación | Muestra el recuento de las conversaciones del usuario con el bot o el agente. Haga clic en la suma para redirigir al ser redirigido a Conversation History (Historial de conversaciones) y ver los detalles de la conversación. |
...
Campo | Descripción |
|---|---|
ID de la sesión | El identificador interno único para la sesión en Luma. |
Empezó el | Fecha y hora de inicio de sesión. |
Iniciado por | Indica si la sesión fue iniciada por el usuario final o el agente. |
User Name (Nombre de usuario) | El nombre de usuario del usuario o el agente que inició la sesión. |
Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del usuario o el agente que inició la sesión. |
Rol | Rol del usuario o el agente que inició la sesión. |
Nombre del agente | El nombre de usuario del agente si se inició una conversación con el agente durante la sesión. |
Canal | El canal de chat utilizado para iniciar la sesión. Por ejemplo, MS Teams, Skype Empresarial, widget web, Slack, etc. |
Conversaciones | Muestra el recuento de las conversaciones del usuario con el bot o el agente durante la sesión. Haga clic en la suma para redirigir al ser redirigido a Conversation History (Historial de conversaciones) y ver los detalles de la conversación. |
| Info |
|---|
|
Descargar informe de consumo de la licencia
También se s e pueden descargar los datos del historial de consumo de licencias para el tenant. Este informe proporciona un desglose completo del consumo de licencias y ayuda a identificar las conversaciones ejecutadas mediante la licencia utilizada.
...
Como administrador de tenants, puede ver el historial de compras de licencias del tenant. La adición o la eliminación de licencias se denomina Refill (Reabastecimiento), y lo lleva a cabo el está a cargo del superadministrador según la solicitud del administrador de tenants.
...
Campo | Descripción |
|---|---|
Fecha de recarga | Muestra la fecha en la que se asignaron o liberaron las licencias de usuario/sesión. |
+/- Licencias | El número Número de licencias de usuario/sesión que se han reabastecidoreabastecidas. |
Total de licencias | Número total de licencias de usuario/sesión asignadas para el tenant después del reabastecimiento. |
| Info |
|---|
Una vez que Cuando el consumo de licencias alcanza alcance el 75 %, 85 %, 95 % y 100 %, se enviará un correo electrónico al administrador de tenants. |