Este artículo enumera algunas URL importante relacionadas con CA ServiceAide Cloud Service Management.
...
Direcciones URL del entorno de almacenamiento provisional
| Entorno | Localidad | URL |
|---|---|---|
Almacenamiento provisional en América del Norte | ||
Almacenamiento provisional en Europa | ||
Almacenamiento provisional en Asia y Pacífico |
de de producción | Producción URL del dominio de correo electrónico | URL del entorno de |
|---|
...
Centro de datos | URL |
|---|---|
América del Norte | |
Europa | |
Asia y Pacífico |
Direcciones URL del dominio de correo electrónico
Entorno | Dominio del correo electrónico |
|---|---|
| Producción de Asia y Pacífico | mail-prod3.saas.ca.com |
| Almacenamiento provisional en Asia y Pacífico | mail-staging3.saas.ca.com |
| Producción de Europa | mail-prod2.saas.ca.com |
| Almacenamiento provisional en Europa | mail-staging2.saas.ca.com |
| Producción de América del Norte | mail-prod1.saas.ca.com |
| Almacenamiento provisional en América del Norte | mail-staging1.saas.ca.com |
Direcciones URL de sitio SFTP
Entorno | Nuevo servidor SFTP |
|---|---|
| Producción de América del Norte | smsftp1.saas.ca.com |
| Producción de Europa | smsftp2.saas.ca.com |
| Producción de Asia y Pacífico | smsftp3.saas.ca.com |
...
Entorno | URL de producción |
|---|---|
| América del Norte | ws-prod1.saas.ca.com/servicedesk |
| Europa | ws-prod2.saas.ca.com/servicedesk |
| Asia y Pacífico | ws-prod2.saas.ca.com/servicedesk |
Entorno | Dirección URL del almacenamiento intermedio |
|---|---|
| América del Norte | ws-staging1.saas.ca.com/servicedesk |
| Europa | ws-staging2.saas.ca.com/servicedesk |
| Asia y Pacífico | ws-staging2.saas.ca.com/servicedesk |
Entorno | Dirección URL de prueba | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| América del Norte | ws-trial1.saas.ca.com/servicedesk | ||||
| Europa | ws-trial2.saas.ca.com/servicedesk | ||||
| Asia y Pacífico | ws-trial3.saas.ca.com/servicedeskalmacenamiento provisional | URL del dominio de correo electrónico | |||
| csm1 | Estados Unidos | mail-prod1.serviceaide.com | mail-stag1.serviceaide.com | ||
| csm2 | Alemania | mail-prod2.serviceaide.com | mail-stag2.serviceaide.com | ||
| csm3 | Estados Unidos | mail-prod3.serviceaide.com | mail-stag1.serviceaide.com | ||
| trial | Estados Unidos | mail-trial.serviceaide.com |
Direcciones URL de integración de CA Unified Infrastructure Management
Entorno | URL |
|---|---|
| csm1 | https://direct-csm1.serviceaide.com/ |
| csm3 | https://direct-csm3.serviceaide.com |
| csm2 | https://direct-csm2.serviceaide.com |
| csmstaging | https://direct-csmstaging.serviceaide.com |
| csm2staging | https://direct-csm2staging.serviceaide.com/ |
| trial | https://trial.serviceaide.com |
Direcciones URL a los archivos WSDL
| Tipo de ticket | URL |
|---|---|
| Solicitud de servicio | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/ServiceRequest?WSDL <url_integración_con_nimsoft_monitor>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ServiceRequest?WSDL |
| Petición de cambio | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/ChangeRequest?WSDL <url_integración_con_nimsoft_monitor>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/ChangeRequest?WSDL |
| Problema | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Problem?WSDL <url_integración_con_nimsoft_monitor>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/Problem?WSDL |
| Incidente | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Incident?WSDL <url_integración_con_nimsoft_monitor>/NimsoftServiceDesk/servicedesk/webservices/Incident?WSDL |
...
Nombre del servicio | URL |
|---|---|
Archivo adjunto | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Attachment?wsdl |
Carga masiva | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/BulkUpload?wsdl |
Categorización | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Categorization?wsdl |
Comunicación | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Communication?wsdl |
Elemento de configuración | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/ConfigurationItem?wsdl |
Contacto | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Contact?wsdl |
Búsqueda definida | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/DefinedSearch?wsdl |
Artículo de conocimiento | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/KnowledgeArticle?wsdl |
Organización | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Organization?wsdl |
Problema | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Problem?wsdl |
Role | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Role?wsdl |
Grupo de soporte | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/SupportGroup?wsdl |
Ticket de tarea | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/TaskTicket?wsdl |
Aprovisionamiento de clientes | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/TenantProvisioning?wsdl |
Ticket | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Ticket?wsdl |
Utilidad | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Utility?wsdl |
Lista de valores | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/ValueList?wsdl |
Acción del workflow | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/WorkflowAction?wsdl |
Registro de trabajo | <url_integración_con_nimsoft_monitor>/servicedesk/webservices/Worklog?wsdl |
Direcciones URL del servidor de punto de presencia
Prueba de América del Norte
pop2-trial1.saas.ca.com
Producción de América del Norte
pop2-prod1.saas.ca.com
Almacenamiento provisional en América del Norte
pop2-trial2.saas.ca.com
Producción de Europa
pop2-prod2.saas.ca.com
Almacenamiento provisional en Europa
Prueba de Asia y Pacífico
pop2-trial3.saas.ca.com
Producción de Asia y Pacífico
pop2-prod3.saas.ca.com
Almacenamiento provisional en Asia y Pacífico
Proyectos de la interfaz de usuario de SOAP
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