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As integrações definem como a Agente virtual Luma se conecta a sistemas externos. Isso pode ser usado para executar uma ação no sistema de terceiros ou recuperar dados de outros sistemas. A Luma permite que os administradores criem e gerenciem integrações para o sistema de destino criando aplicativos, instâncias do aplicativo (credenciais para se conectar aos sistemas de destino) e operações. Os serviços web (APIs) são usados para criar essas integrações que podem ser usadas em habilidades para ações de solicitações do usuário nos sistemas de destino necessários. O administrador precisará definir as integrações no nível do inquilinotenant.
Existem 3 componentes em uma definição de integração:
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"Aplicativo" representa o aplicativo ou sistema de terceiros que pode ser integrado à Luma usando serviços web/APIs. As integrações são definidas no nível de inquilino tenant e definem os mecanismos de conectividade e autenticação usados pela Luma para se conectar ao sistema de destino. Aqui, definimos o nome do aplicativo (como ISM, SDM) e o tipo de integração (por exemplo, REST, SOAP).
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