A continuación, se muestran Los siguientes son los problemas de que existen en Luma Virtual Agent.
Áreas de impacto | Descripción | Referencia |
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Historial de |
El nombre de archivo/adjunto no se muestra cuando se carga la conversación como historial en el widget web/de prueba y en la Consola de chat del agente.
VSA-8503
Configuración del inquilino
Editar claves de acceso a la API: no se puede guardar la clave de acceso a la API después de una validación del campo obligatorio.
Solución alternativa: cuando un usuario se encuentra con este problema, la solución alternativa es salir del formulario Edit API access keys (Editar teclas de acceso a la API), seleccionar la clave de acceso e introducir el modo de edición de nuevo, hacer las modificaciones de los permisos según sea necesario y no anular la selección de todos los permisos (se requiere al menos un permiso). Haga clic en Save (Guardar).
VSA-8502
Historial de conversaciones
Los eventos Response Sent (Respuesta enviada), Conversation Errored (Error en la conversación) y Contact Custom Attributes Updated (Atributos personalizados de contacto actualizados) aparecen varias veces en los filtros de eventos.
VSA-8450
Charlas/habilidades del sistema
Problema con la correspondencia de habilidades y la capacitación de PLN en las charlas y habilidades del sistema.
VSA-8411
conversaciones | Para una habilidad con la operación de integración con codificación de URL, la carga útil de la asignación saliente en el historial de conversaciones se muestra en una plantilla JSON en lugar de texto codificado. | VSA-8569 |
Información del bot | El idioma del perfil se restablece con el idioma del bot después de abrir el widget de prueba. |
El problema se produce cuando el idioma del bot y el idioma del perfil del usuario |
son diferentes. La biblioteca de traducción que se utiliza actualmente no es compatible con los idiomas específicos del componente. | VSA-8464 |
Consola de chat del agente |
Problema intermitente en Firefox v75.0: se produce un fallo al explorar desde la Consola de chat del agente a otro espacio de trabajo. |
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Incógnito o un navegador distinto |
. | VSA-8461 |
Historial de conversaciones
Los eventos que se ejecutan después de un evento de ejecución de integración no se muestran en Debug Console (Depurar consola) cuando la llamada de integración devuelve grandes volúmenes de datos.
VSA-8497
Canal de chat
El desplazamiento en el historial de conversaciones en el widget de prueba no es ágil y el desplazamiento se congela momentáneamente al recuperar el historial con un número elevado de tarjetas
VSA-8423
...
Skill Builder (Constructor de habilidades) | Las funciones de transformación no se pueden aplicar en los atributos de tipo List | VSA-9409 |
Swagger | Al expandir las llamadas de la API POST en la URL de Swagger, no se procesan los formularios correspondientes. | VSA-7739 |
Administración de usuarios | Al ejecutar operaciones de grupo como asociar usuarios, desasociar usuarios o actualizaciones de permisos, no se actualiza el campo “Last Modified on” (Última modificación en) para el grupo personalizado correspondiente. | VSA-7200 |
Ejecución de habilidades | Para los tenants que no son de idioma inglés, el atributo de tiempo genera un mensaje de validación incluso después de proporcionar información válida. | VSA-9820 |