Los siguientes son los problemas que existen en Luma Virtual Agent.
Áreas de impacto | Descripción | Referencia |
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Historial de |
El nombre de archivo/adjunto no se muestra cuando se carga la conversación como historial en el widget web/de prueba y en la Consola de chat del agente.
VSA-8503
Configuración del inquilino
Editar claves de acceso a la API: no se puede guardar la clave de acceso a la API después de una validación del campo obligatorio.
Solución alternativa: cuando un usuario se encuentra con este problema, la solución alternativa es salir del formulario Edit API access keys (Editar teclas de acceso a la API), seleccionar la clave de acceso e introducir el modo de edición de nuevo, hacer las modificaciones de los permisos según sea necesario y no anular la selección de todos los permisos (se requiere al menos un permiso). Haga clic en Save (Guardar).
VSA-8502
Historial de conversaciones
Los eventos Response Sent (Respuesta enviada), Conversation Errored (Error en la conversación) y Contact Custom Attributes Updated (Atributos personalizados de contacto actualizados) aparecen varias veces en los filtros de eventos.
VSA-8450
conversaciones | Para una habilidad con la operación de integración con codificación de URL, la carga útil de la asignación saliente en el historial de conversaciones se muestra |
en una plantilla JSON en lugar de texto codificado. |
VSA-8569 |
No deben fijarse las fechas en la parte superior e inferior de los detalles del historial de conversaciones.
VSA-8287
Charlas/habilidades del sistema
El problema con la correspondencia de habilidades y la capacitación de PLN en las charlas y habilidades del sistema.
VSA-8411
Las charlas/habilidades del sistema —PLN y problemas de capacitación— pueden afectar la demostración de preventa en ausencia de un conjunto de datos capacitado.
VSA-8411
Información del bot | El idioma del perfil se restablece con el idioma del bot después de abrir el widget de prueba. |
El problema se produce cuando el idioma del bot y el idioma del perfil del usuario |
son diferentes. La biblioteca de traducción que se utiliza actualmente no es compatible con los idiomas específicos del componente. | VSA-8464 |
Consola de chat del agente |
Problema intermitente en Firefox v75.0: se produce un fallo al explorar desde la Consola de chat del agente a otro espacio de trabajo. |
|
. | VSA-8461 |
Historial de conversaciones
Los eventos que se ejecutan después de un evento de ejecución de integración no se muestran en Debug Console (Depurar consola) cuando la llamada de integración devuelve grandes volúmenes de datos.
VSA-8497
Canal de chat
El desplazamiento en el historial de conversaciones en el widget de prueba no es ágil y el desplazamiento se congela momentáneamente al recuperar el historial con un número elevado de tarjetas.
VSA-8423
Generador de habilidades
Anulación del atributo de tiempo || Las validaciones se quedan en blanco cuando se cambia el tipo de solicitud de texto a respuesta rápida.
VSA-9815
El bot no solicita el atributo de número cuando hemos configurado el atributo de número después de un atributo largo en la habilidad.
VSA-9814
Atributo de tiempo: la interfaz de usuario del calendario completo no se muestra en el nivel de habilidad.
VSA-9793
El mensaje de validación de longitud máxima del campo está un poco truncado (muy cerca) del campo de la lista siguiente.
VSA-9692
Las funciones de transformación no son compatibles con los atributos de tipo lista; pueden impedir la implementación de ciertos casos de uso.
VSA-9409
La información sobre herramientas para establecer un atributo y transformar widgets no está en línea con los campos a los que hacen referencia.
VSA-9406
Habilidades: no hay límite de caracteres en la interfaz de usuario.
VSA-8279
Los elementos de conversación expandibles/contraíbles no funcionan de manera uniforme.
VSA-7258
Inicio de sesión del Generador de bots
La aplicación no se redirige a la pantalla de inicio de sesión cuando el usuario cierra la ventana emergente de error después del tiempo de espera de la sesión.
VSA-9535
Exportación e importación de bots
Problema de rendimiento | La importación masiva de usuarios con un conjunto enorme lleva mucho tiempo.
VSA-6306
Swagger
En la URL de Swagger | Expansión de llamadas de API posteriores que sigue cargando.
VSA-7739
Administración de usuarios
El idioma del perfil se restablece con el idioma del bot después de abrir el widget de prueba.
VSA-8464
Grupos || La hora de la última modificación no se actualiza después de actualizar el grupo.
Skill Builder (Constructor de habilidades) | Las funciones de transformación no se pueden aplicar en los atributos de tipo List | VSA-9409 |
Swagger | Al expandir las llamadas de la API POST en la URL de Swagger, no se procesan los formularios correspondientes. | VSA-7739 |
Administración de usuarios | Al ejecutar operaciones de grupo como asociar usuarios, desasociar usuarios o actualizaciones de permisos, no se actualiza el campo “Last Modified on” (Última modificación en) para el grupo personalizado correspondiente. | VSA-7200 |
Ejecución de habilidades | Para los tenants que no son de idioma inglés, el atributo de tiempo genera un mensaje de validación incluso después de proporcionar información válida. | VSA-9820 |