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VSA-10618

Problema de localização: na tela Administração de usuário, os rótulos para funções (Usuário final, Agente de suporte, Desenvolvedor, Administrador) não estão localizados em nenhuma localidade.

VSA-10614

Ao executar ações do agente de suporte no Console de bate-papo do agente, as ações inativas do agente de suporte também estão disponíveis na lista suspensa Selecionar ação.

VSA-10612

Ao apresentar as habilidades sugeridas, apenas as habilidades com permissões para o grupo Padrão do usuário são exibidas. As habilidades com permissão para o grupo personalizado do usuário não são exibidas.

VSA-10603

Ao adicionar o log de trabalho por meio da ação do agente de suporte, um caractere de nova linha extra (\n) é adicionado ao log de trabalho do ticket.

VSA-10594

Não é possível atualizar a programação do horário comercial e a mensagem do grupo Equipe de suporte padrão.

VSA-10588

O sistema encontra um erro de análise JSON ao executar uma integração a um sistema de terceiros, como o ISM, JIRA. A integração falhará se os atributos/informações necessários para a operação contiverem texto com aspas duplas.

VSA-10578

A habilidade do sistema 'Pesquisar no catálogo de serviços' não exibe as habilidades associadas ao(s) grupo(s) personalizado(s) do usuário final. Atualmente, apenas as habilidades com permissão concedida ao grupo padrão são apresentadas ao usuário final.

VSA-10567

Problemas de tradução no Painel de bate-papo do agente. Alguns termos no painel não são traduzidos para o idioma do bot.

VSA-10563

A mensagem do processo de upload de arquivo exibida no canal de bate-papo não é traduzida.

VSA-10553

Nome incorreto exibido na mensagem de boas-vindas. Após o registro bem-sucedido de um novo usuário na Luma VA, a mensagem “Anônimo“ aparece na mensagem de boas-vindas no lugar do nome do usuário.

VSA-10471

Problema com a representação do evento de janela maximizada no Histórico da conversa. Em algumas conversas, ele é associado à habilidade incorreta, tornando difícil localizar a habilidade.

VSA-10462

Problema com a condição de regra Está vazio. A condição de regra Está vazio foi resolvida incorretamente como falso, embora o valor do atributo seja nulo.

VSA-10461

Problema com a execução da habilidade no conjunto de regras. Ao alternar de Continuar ou Sair para Habilidade na lista suspensa Executar das condições de regra existentes, a lista de habilidades não é preenchida; em vez disso, ela continua carregando.

VSA-9957

Problema intermitente com identificação de habilidade. As habilidades não são reconhecidas corretamente e exigem várias operações de criação e publicação para funcionar.

VSA-10484

Ao associar usuários a um grupo, a lista de usuários não é carregada e gera um erro no servidor.

VSA-10474

Problema com a localização: as mensagens de erro geradas pelo sistema aparecem em inglês, embora o idioma do bot seja o espanhol.

VSA-10467

O sistema gera um erro de item de conversa inválido quando um novo item de conversa é adicionado a uma habilidade.

VSA-10486

Problema com a exibição da sugestão de habilidade na exibição em carrossel. Todas as sugestões de habilidade configuradas não são exibidas para o usuário final escolher quando o tipo de exibição é Cartões.

VSA-10505

Falha na verificação Integração → Sem dados quando os dados recuperados da integração contêm caracteres especiais (aspas duplas).

VSA-10470

O fluxo de execução da habilidade para intermitentemente após a resposta do usuário a um prompt de atributo

VSA-10468

Problemas intermitentes com execução de habilidade ao ramificar para uma sub-habilidade.

VSA-10472

Os valores de prompt recebidos do usuário são considerados novos gatilhos de NLP para encontrar uma habilidade correspondente.

VSA-10246

Problema intermitente com a execução de habilidades - o bot reconhece a habilidade correspondente, mas não continua com a execução.

VSA-10475

Não é possível abrir o widget da web e carregar o histórico da conversa de forma intermitente no caso de grandes transações históricas.

VSA-10256

No histórico da conversa/logs de depuração - > opção de download, a extensão de arquivo estará ausente no arquivo baixado se o nome do bot contiver um ponto (.)

VSA-10252

Capturar definição da mensagem de resposta no evento Resposta enviada do histórico da conversa

VSA-10239

Evento detectado pelo fallback no histórico da conversa para mostrar todas as habilidades correspondentes com as pontuações de confiança

VSA-9876

Mensagem incorreta para o evento Valor de atributo preenchido.

VSA-9871

Inconsistência no comportamento da pesquisa nos menus suspensos

VSA-9870

Não é possível atribuir frases de usuário a habilidades do sistema a partir do treinamento supervisionado

VSA-9818

Erro de sistema no bot japonês

VSA-9788

Problema com autenticação automática de alguns usuários

VSA-9953

A habilidade Transferir para o agente não está funcionando.

VSA-9863

Habilidades | Os atributos marcados em frases de usuário são perdidos quando as frases são adicionadas por meio do treinamento supervisionado

VSA-9819

Erro de sistema no bot japonês PITHK 2.x. Não é possível executar habilidades no bot japonês