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La automatización permite automatizar tareas en servicios, servidores, aplicaciones y hardware remotos. Elimina la necesidad de realizar manualmente tareas repetitivas o basadas en reglas. Puede optimizar las operaciones de TI y desocupar personas de tareas de administración tediosas para que puedan centrarse en asuntos de mayor importancia. Dado que los procesos automatizados se registran, la gerencia el administrador puede revisar estos eventos para determinar si hay áreas que requieren mejoras continuas. La automatización no solo le ahorra a su organización una cantidad significativa de dinero en términos de costos operativos, sino que también libera a los analistas de asistencia al usuario para que centren sus esfuerzos en tareas más críticas, como ayudar a los clientes en problemas complejos y mejorar la satisfacción del cliente.
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La automatización es un complemento opcional y requiere de es una suscripción que es independiente separada de la licencia de LumaLuma VA. Las licencias de automatización se basan en las ejecuciones del flujo de trabajo.
Para adquirir una suscripción comuníquese con su gestor de cuenta de Serviceaide . El gestor de cuentas puede encargarse de la activación del complemento en las instancias de producción y montaje de su organización, generalmente le toma unos pocos días.
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