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  1. Creación de una habilidad
  2. Cambios en las frases del usuario sobre las habilidades
  3. Nuevo atributo (global) creado
  4. Cambios en valor, sinónimo y regex para un atributo. 
  5. Actualizaciones de charlas informales y habilidades del sistema
  6. Cambiar el estado de la habilidad a Activa o Inactiva.  

Luma Virtual Agent es compatible con la capacitación incremental. Cuando se aprovisiona un tenant, Luma VA crea un grupo virtual de objetos que se capacita en la primera ejecución de Build and Publish (Generar y publicar) para el tenant. A partir de entonces, para cada creación/actualización de una habilidad o un atributo, el proceso de generación y publicación capacita al bot solo con la información delta (nueva/actualizada) hasta que el grupo de objetos capacitados previamente esté disponible. Esto reduce el tiempo total de capacitación del bot. 

Cuando la agrupación de objetos se agota y alcanza el umbral, se crea una nueva agrupación de objetos. La siguiente ejecución de Build and Publish (Generar y publicar) puede llevar más tiempo, ya que capacita la nueva agrupación de objetos. La generación y los procesos siguientes requieren menos tiempo. 

Se utilizan las siguientes configuraciones para gestionar las agrupaciones virtuales:

  • objects.pool.size: esto representa el tamaño de la agrupación virtual.  Este es el número de objetos en Virtual creado durante el aprovisionamiento de tenants o cuando el consumo del grupo alcanza el umbral establecido en la configuración de objects.pool.consumption.threshold. 
  • objects.pool.consumption.threshold: define el umbral de consumo de la agrupación. Una vez que se alcanza el umbral de consumo del objeto, se crea una nueva agrupación virtual con el tamaño de la agrupación establecido en la configuración de objects.pool.size.

Estas son configuraciones de nivel de tenant y se gestionan desde el servidor interno. Puede comunicarse con el equipo de soporte de Serviceaide para realizar actualizaciones según las necesidades de su organización.

Info

El tiempo que se tarda en completar el proceso de generación y publicación depende en gran medida del número de habilidades y el atributo pendiente para su publicación en el entorno, la infraestructura y la conectividad de red. Por ejemplo, un entorno pequeño con veinte habilidades puede durar entre cinco y diez minutos.

Se pueden ejecutar varios procesos de generación y publicación en paralelo si hay uno o más tenants en la misma infraestructura. Esto influye en el tiempo de ejecución del proceso de generación y publicación. Para mejorar el rendimiento, el proceso se puede ejecutar en el SageMaker de AWS. El superadministrador puede establecer esta configuración durante el aprovisionamiento de tenants. Para obtener más información, consulte Aprovisionamiento de tenants.

Aparecerá un mensaje emergente en la pantalla Generación y publicación Build and Publish (Generar y publicar) para notificar al administrador acerca de los cambios que requieren un proceso de generación y publicación para que surtan efecto.

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En la página Skill Builder (Generador Constructor de habilidades), el estado de la habilidad se refleja como “Pending with Changes” (Pendiente con cambios). Haga clic en Build & Publish (Generar y publicar) en la página Build & Publish Skills (Generar y publicar habilidades) para publicar las frases modificadas. Hasta que se publiquen los cambios, las frases actualizadas no estarán disponibles durante la interacción con el bot.

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  1.  Una representación de puntos en el espacio de trabajo Generar y publicar. 
    • El punto rojo punto rojo indica que se requiere Generar y publicar. 



    • El punto “azul” azulrepresenta la actividad de generación y publicación en curso. La primera vez que se aprovisiona el bot, aparece un punto azul a medida que la generación y publicación está en curso.

      Info
      titleInformación
      Un usuario puede continuar realizando cambios en el generador Skill Builder (Constructor de habilidades) mientras el proceso de generación y publicación está en progreso. Para que se apliquen los cambios nuevos, es necesario realizar otra ejecución de Generar y publicar.


  2. Se muestra un mensaje de notificación del sistema a todos los administradores/desarrolladores que han iniciado sesión en el tenant cuando se inició y completó el proceso de generación y publicación, lo que elimina la necesidad de comprobar todo el tiempo el estado en la página Build and Publish (Generar y publicar).
    1. Cuando se inicie el proceso, aparecerá el mensaje de notificación del sistema “Build and Publish in Progress” (Generación y publicación en curso) en color azul.
    2. Una vez que se haya completado correctamente el proceso, aparecerá un mensaje de notificación del sistema con el estado “Build and Publish completed Successfully” (Generación y publicación completadas correctamente) en color verde.
    3. Si se produce un fallo en el proceso,  aparecerá aparecerá el mensaje de notificación del sistema “Build and Published failed” (se ha producido un fallo en Generar y publicar) en color rojo.
  3. Se muestra una información sobre herramientas con el estado actual de Generar y publicar en el ícono el ícono Build and Publish (Generar y publicar) en el panel de navegación izquierda.
  4. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando los administradores/desarrolladores hagan clic en el botón Build & Publish (Generar y publicar).
    1. Cuando hay cambios pendientes: “es posible que generar y publicar demore en completar la tarea, ¿está seguro de que desea continuar?”  Seleccione Yes (Sí) en caso de que necesite generar y publicar los cambios pendientes para la capacitación de Luma.
    2. Cuando no hay cambios pendientes, pero el usuario aún desencadena: “no hay cambios pendientes que necesiten generar y publicar, ¿está seguro de que desea continuar? ”. Seleccione No si no desea iniciar la  actividad de Generar y publicar.
Info

Fallo en Generar y publicar

Es posible que se pueda producir un fallo en generar y publicar. Este problema puede surgir debido a problemas en la infraestructura o de la red. Si se encuentra con este problema, es posible que no se pueda utilizar el bot para ejecutar las habilidades. Para resolver el problema, vuelva a intentar el proceso de generación y publicación. Si esto continúa, comuníquese con el Superadmin o con el soporte de Serviceaide.