La ficha Mis activos en la página Centro de servicio proporciona una lista de los activos que pertenecen al usuario. Se pueden buscar activos específicos. En la ficha Mis activos se puede abrir y ver un activo.
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Como usuario de autoservicio, se pueden ver los activos que pertenecen al usuario. También se pueden crear tickets para informar de un fallo o solicitud de servicio para los activos que pertenecen al usuario. CA ServiceAide Cloud Service Management permite relacionar un ticket a un activo para realizar un seguimiento del progreso de la resolución. Por ejemplo, un activo puede relacionarse a otros tickets de incidente o a un ticket global. Relacionar un activo a un ticket es una forma eficaz de gestión y seguimiento de un activo.
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