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默认情况下，管理员可以访问该应用程序中的全套功能。 管理员可以访问应用程序中的所有表单和记录。
要了解自助用户可用的 CA 要了解自助用户可用的 ServiceAide Cloud Service Management 功能，请通读“自助用户”部分。 同样，要了解服务台代理或分析人员可用的功能，请通读“分析人员”部分。
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作为管理员，您的主要任务包括设置应用程序实例的组件和配置其行为。 管理员可以访问 CA 管理员可以访问 ServiceAide Cloud Service Management 中的所有工作区。 本部分仅列出与应用程序管理员相关的工作区。 有关其他角色的工作区，请访问该 wiki 中的相应页面。
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