Elemento de configuración

La base de datos de gestión de la configuración (CMDB) de ServiceAide Cloud Service Management se considera la piedra angular del Soporte de servicio de TI y proporciona una vista centralizada de los datos de TI esenciales para ofrecer un servicio coherente, fiable y eficiente a los clientes empresariales.

La entidad del elemento de configuración se puede consultar, insertar y actualizar mediante la API de WS del Centro de servicio al usuario.

Las operaciones para las subentidades y entidades secundarias asociadas no se implementan actualmente y puede que se proporcionen en una versión futura. Las operaciones para consultar o actualizar los campos personalizados que se asocian con un elemento de configuración no son compatibles.