Se puede utilizar la API del servicio web de CA Cloud Service Management para acceder y cambiar los siguientes tipos de entidad:
- Archivo adjunto
- Petición de cambio
- Elemento de configuración
- Comunicación
- Contacto
- Búsqueda definida
- Incidente
- Artículo de conocimiento
- Organización
- Problema
- Proyectos
- Solicitud de servicio
- Grupo de soporte
- Ticket de tarea
- Ticket
- Lista de valores
- Registro de trabajo
La lista de entidades compatibles puede cambiar en el futuro. Es posible que algunas de las entidades no sean accesibles para un usuario concreto, dependiendo de los permisos del usuario y de la organización.
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