CA Cloud Service Management es compatible con la capacidad de proporcionar listas dinámicas enumeradas para distintos tipos de elementos de campo en diferentes dominios funcionales.
La API del servicio web puede consultar la entidad de la lista de valores. Los siguientes tipos de entidad utilizan actualmente la lista de valores:
- Solicitud de servicio
- Incidente
- Problema
- Petición de cambio
- Ticket de tarea
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