Creación y gestión de plantillas de atributo del elemento de configuración

Este artículo contiene los siguientes temas:

Como administrador, se pueden agrupar varios atributos en una plantilla de atributo del elemento de configuración y se puede adjuntar la plantilla a un registro del elemento de configuración. La agrupación permite a los atributos relacionados aparecer cuando se seleccionan los detalles del elemento de configuración relacionado del ticket o cuando los detalles del elemento de configuración se visualizan desde la lista de elementos de configuración en el espacio de trabajo Gestión de elementos de configuración. Por ejemplo, se puede crear una plantilla de atributo del elemento de configuración para la categorización de CCTI de la impresora. Se pueden incluir todos los atributos adicionales de la plantilla de atributo del elemento de configuración y también se pueden adjuntar a la categorización de Categoría-Clase-Tipo-Elemento (CCTI). Si se obtienen los detalles del elemento de configuración relacionado en el ticket, los campos adicionales aparecerán en la sección Información adicional del ticket. Se puede suprimir un atributo de una plantilla de atributo del elemento de configuración. Sin embargo, el campo del valor y el valor asociado permanecen en todos los registros más antiguos en los que se ha aplicado el atributo.

Consideraciones

Se puede relacionar una plantilla de atributo del elemento de configuración con la categorización múltiple (CCTI).
Los campos de la plantilla de atributo del elemento de configuración están disponibles en todos los registros del elemento de configuración con una categorización CCTI coincidente.
Se puede relacionar una plantilla de atributo del elemento de configuración con al menos una categorización de CCTI para que esté disponible para cualquier registro del elemento de configuración.
Se puede utilizar cualquiera de los atributos de la agrupación de atributos.
Si se suprime o desactiva una plantilla de atributo del elemento de configuración, no estará disponible para los registros del elemento de configuración más antiguos que se hayan modificado.
Se pueden agregar nuevos atributos a una plantilla de atributo del elemento de configuración existente.
Si se selecciona Imponer el valor único, el valor del atributo para cada registro del elemento de configuración donde se utiliza deberá ser único. Esta opción permite identificar de forma exclusiva un registro del elemento de configuración.
Se puede crear un máximo de 200 plantillas.

Requisitos previos

Verifique los siguientes requisitos previos:

Se han creado los atributos.
Se ha creado la categorización de CCTI.

Creación de la plantilla de atributo del elemento de configuración

Siga los pasos siguientes:

Para crear una plantilla de atributo de elemento de configuración, vaya a GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN, Herramientas, Plantillas personalizadas de atributos del CI/Activo y haga clic en Crear nuevo.
Rellene los detalles y haga clic en Aplicar cambios.
Agregar los atributos: Para agregar atributos a la plantilla de atributo del elemento de configuración, haga clic en Crear nuevo en la ficha Atributos.
Si se selecciona la opción Agregar durante la creación y se relaciona la plantilla de atributo del elemento de configuración con un elemento de configuración, la aplicación relaciona automáticamente el atributo al registro del elemento de configuración. Si no se selecciona esta opción, el atributo pasará a ser opcional. Se puede relacionar manualmente el atributo con un registro del elemento de configuración a través de la acción Adjuntar atributo. Seleccione la opción Actualizar los elementos de configuración existentes y actualice los elementos de configuración existentes con los atributos. El Orden de clasificación controla la posición de los atributos en el formulario.
Relacionar la plantilla de atributo del elemento de configuración con CCTI: Para seleccionar una categorización de CCTI y relacionarla con la plantilla de atributo del elemento de configuración, utilice la ficha CCTI relacionado.
Haga clic en Aplicar cambios.