Este artículo describe cómo se puede actualizar la configuración del servicio para su tenant.
Los servicios listos para usar disponibles en Luma Virtual Agent requieren configuraciones del servicio. Las configuraciones del servicio son las entradas específicas de la organización que se requieren repetidamente para realizar y completar una tarea. Por ejemplo, los detalles de conexión del servidor de AD, el nombre de usuario y la contraseña para conectarse al servidor de AD en el flujo de trabajo Enable AD User (Activar el usuario de AD). Estas entradas no provienen del usuario que está ejecutando el servicio y las establece el administrador para el tenant.
Siga los pasos a continuación para actualizar las configuraciones del servicio para su tenant:
Vaya a Automation (Automatización) en el menú tenant (Tenant).
Los servicios listos para usar aparecen en la pantalla. Puede seleccionar el servicio necesario para actualizar las configuraciones.
En la pantalla Edit Service Configuration (Editar configuración del servicio), agregue los parámetros de entrada necesarios para el servicio.
Se puede utilizar la utilidad de cifrado para cifrar información como, por ejemplo, contraseñas de cuentas o tókenes de seguridad.
Agregue el texto que desea cifrar en el campo Text to Encrypt (Texto para cifrar) y haga clic en Encrypt (Cifrar).
Haga clic en Copy (Copiar) en el campo Encrypted Text (Texto cifrado) para copiar el texto cifrado.
Agregue el texto cifrado al campo Value (Valor). Esto garantiza que la información confidencial, como las contraseñas de la cuenta y los tókenes de autenticación, se cifren antes de su envío a las API.
Una vez realizados los cambios, haga clic en Save (Guardar).
Para obtener información sobre el servicio listo para usar disponible en Luma VA, consulte Flujos de trabajo y configuraciones de servicios de automatización listos para usar.