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Cuando los usuarios no desean continuar la conversación con el bot o el agente de soporte, pueden usar el comando Abort (Anular) o Exit (Salir) configurado para su bot. Consulte Crear habilidades para obtener más información. En esta sección, puede configurar una lista de habilidades sugeridas cuando el usuario sale de una conversación usando el comando Abort/Exit (Anular/Salir).
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Seleccione la pestaña requerida: Welcome/What can you do (Introducción/Qué puede hacer), Fallback (De reserva) o Abort/Exit (Anular/Salir).
Seleccione el rol del usuario en Groups (Grupos).
Las habilidades configuradas se rellenan en la lista de habilidades sugeridas.
En las habilidades requeridas, haga clic en el botón Delete (Eliminar).
Haga clic en Guardar.
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Para el orden de visualización personalizado, la habilidad debe eliminarse de la lista de habilidades sugeridas para cada grupo (rol de usuario). |
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