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Nota: Compruebe que los nombres de parámetros de entrada sean únicos para los conectores de automatización que se utilizan para crear el workflow de proceso. Por ejemplo, si se dispone de dos conectores de automatización, JIRA y VMware tienen un parámetro de entrada obligatorio con el nombre ID de instancia. Si se agrega JIRA a un workflow de proceso y VMware a otro workflow de proceso o al mismo, aunque el ID de instancia sea diferente para los dos conectores, se considera como un atributo único en Herramientas, Atributos personalizados.
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Tipo de ticket | Conector | Operación |
Solicitud de servicio | Conector Amazon EC2 | - Crear una instancia
- Suprimir una instancia
- Reiniciar una instancia
- Iniciar una instancia
- Detener una instancia
| Conector VMware | - Clonar máquina virtual
- Crear máquina virtual
- Crear máquina virtual desde la plantilla
- Suprimir instantánea de la máquina virtual
- Suprimir máquina virtual
- Obtener el estado de alimentación
- Revertir la máquina virtual a una instantánea específica
- Tomar instantánea de la máquina virtual
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Conector Microsoft Active Directory | - Agregar usuario
- Suprimir usuario
- Activar/Desactivar usuario
- Actualizar usuario
- Restablecer contraseña
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Conector de Clarity | - Crear tarea
- Crear idea
- Crear incidente
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Conector SSH | - Ejecución de un comando
- Ejecución de un script
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Gestión de incidentes y problemas | Conector Amazon EC2 | - Obtener estado de la instancia
- Reiniciar una instancia
- Iniciar una instancia
- Detener una instancia
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Conector VMware | - Comprobar si la máquina virtual está activada
- Obtener el estado del rendimiento
- Obtener el estado de alimentación
- Reciclar la máquina virtual
- Revertir la máquina virtual a una instantánea específica
- Establecer el estado de la alimentación
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Gestión de incidentes | Conector SSH | - Ejecución de un comando
- Ejecución de un script
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Gestión de cambios | Conector de CA Release Automation | - Recuperación de estado de la versión
- Ejecución de despliegues
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