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É possível criar relatórios usando somente uma exibição ad hoc.

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Siga estas etapas:

1. Efetue logon no CA no ServiceAide Cloud Service Management e vá para RELATÓRIOS, CENTRAL DE ATENDIMENTO, Relatórios avançados.
   A página Relatórios avançados abre com a lista de painéis, relatórios e exibições ad hoc disponíveis.
2. Selecione a exibição Ad Hoc a partir da qual você deseja criar o relatório. Clique na lista suspensa e em Criar relatório.
   A exibição Ad Hoc abre em uma nova guia.
   Observação: o CA o ServiceAide Cloud Service Management fornece relatórios predefinidos que você pode usar. Para obter mais informações, consulte Painéis e relatórios avançados predefinidos.
3. (Opcional) Definir filtros e formatação da coluna

   1. Para definir filtros, selecione a coluna para a qual você deseja definir o filtro e clique no ícone de filtro. A caixa de diálogo Filtrar coluna é exibida, selecione as informações de filtro e clique em OK.

   2. Para formatar colunas, selecione a coluna que deseja formatar. Clique no ícone de opção de coluna e, em seguida, em Formatação para formatar a coluna, como definir o tamanho da fonte, a cor e a fonte. Clique em Ocultar coluna para ocultar a coluna do relatório.

4. Salve o relatório.

   Info

   Observação: o nome do relatório não deve exceder 94 caracteres. Os relatórios criados são salvos somente nas pastas Compartilhado e Usuário. Se o relatório for salvo na pasta Usuário, o relatório fica acessível somente ao usuário que o criou. Se o relatório for salvo na pasta Compartilhado, o relatório estará disponível para todas as funções. Um administrador pode restringir o conteúdo da pasta compartilhada a funções específicas, por meio da atribuição da exibição a tais funções.

   Agora, é possível programar o relatório salvo.

5. Para excluir um relatório, selecione o relatório, clique na lista suspensa e selecione Excluir relatório.
    Observação: você pode excluir apenas os relatórios:
   
   • Criados por você
   • Disponíveis na pasta Compartilhado.
   Se houver qualquer dependência com painéis, não será possível excluir o relatório e uma mensagem de erro será exibida. Se ainda desejar excluir o relatório, remova as dependências do relatório e, em seguida, exclua-o.
6. Para renomear um relatório, selecione o relatório, clique na lista suspensa e selecione Renomear relatório.
    Observação: você pode renomear apenas os relatórios: 
   
   • Criados por você
   • Disponíveis na pasta Compartilhado.

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