Painéis e relatórios avançados predefinidos

Tipo        

Nome

Descrição

Relatórios

Expiração da garantia do ativo

Exibe uma lista de ativos com garantia vencida no intervalo de datas especificado.

Automação: visão geral de licenciamento

Exibe as informações de licenciamento para o ServiceAide Service Automation

Automação: visão geral de execuções de fluxo de trabalho

Exibe a lista de execuções de fluxo de trabalho durante o período de tempo.

CSM: visão geral do uso de licenças

Uma visão geral de como as licenças de conta de usuário estão sendo utilizadas.

Detecção de ativos

Lista de ativos detectados durante os períodos especificados

Cobertura da detecção de ativos

Cobertura da detecção de ativos por endereço IP com verificação completa

Tickets fechados por grupo

Grupos que fecharam o maior número de tickets em um determinado intervalo de datas

Tickets criados por organização

Organizações que abriram o maior número de tickets em um determinado intervalo de datas

Tendência de backlog e volume

Tendências de criação, fechamento e backlog de tickets

Ativos com garantia expirada

Exibe uma lista de ativos com garantia vencida

Tendência de esforço de trabalho por grupo

Esforço empreendido pelos grupos que fecharam o maior número de tickets em um determinado intervalo de datas

Painéis

Tendências dos tickets

Painel apresentando as cinco principais tendências de tickets para um intervalo de datas selecionado