Programar relatórios

Usando a opção Programar relatório, você pode criar uma tarefa para executar relatórios repetidamente e de forma não assistida a qualquer momento. É possível programar relatórios de qualquer uma das seguintes maneiras:

• Usando os relatórios predefinidos fornecidos pelo ServiceAide Cloud Service Management.
• Usando os relatórios criados a partir de exibições ad hoc.

Observação: não é possível programar exibições ad hoc para execução. Você deve salvar a exibição ad hoc como um relatório para programar a sua execução.

Pré-requisitos    

• Você deve ter permissões de Criador de relatórios e Criador de ad hocs.

Siga estas etapas:

1. Efetue logon no ServiceAide Cloud Service Management e vá para RELATÓRIOS, CENTRAL DE ATENDIMENTO, Relatórios avançados, Página inicial.
   A página Relatórios avançados abre com a lista de painéis, relatórios e exibições ad hoc disponíveis.
2. Selecione o relatório para o qual deseja programar uma tarefa. Clique no ícone e em Programar relatório.
   O agendador de relatórios é aberto em uma nova guia com a lista de tarefas disponíveis para o relatório.
3. Criar em Criar programação.
4. Para definir a hora de início, recorrência e a hora de término, clique na guia Programar. 
5. Para predefinir parâmetros necessários para o relatório, clique na guia Parâmetros.
6. Para definir informações como nome do arquivo, o formato do arquivo de saída e destino do arquivo, clique na guia Opções de saída.
7. Para definir notificações de email, clique na guia Notificações.
8. Clique em Salvar, digite o nome e a descrição da tarefa e salve as informações.
   A programação é criada.
9. Para editar uma tarefa, clique no ícone de lápis.