Gerenciar painéis

É possível combinar diferentes tipos de conteúdo relacionado em um painel. Os painéis fornecem uma visualização única e integrada para vários relatórios. É possível incluir outros painéis e controles de entrada em um painel.

O ServiceAide Cloud Service Management também fornece painéis predefinidos. Para obter mais informações, consulte Painéis e relatórios avançados predefinidos.

Pré-requisito

• Certifique-se de que você tenha as permissões do criador de painéis.

Criar painel

Siga estas etapas:

1. Vá para RELATÓRIOS, CENTRAL DE ATENDIMENTO, Relatórios avançados.
   A página Relatórios avançados abre e mostra a lista de painéis, relatórios e exibições ad hoc disponíveis.

2. Clique em Ações, Criar painel.
   O criador de painéis é aberto. O painel do lado esquerdo exibe a lista de todo o conteúdo disponível que pode ser usado em seu painel. O lado direito do painel inclui uma tela onde pode adicionar e organizar o conteúdo.

3. No painel Conteúdo disponível, arraste os relatórios necessários e solte-os na tela.

4. (Opcional) Para aplicar os controles de entrada definidos de um relatório:
   1. No painel Conteúdo disponível, expanda o nó Conteúdo especial.
   2. Arraste e solte os controles de relatório para a seção Painel.
      Por exemplo, URL personalizado é usado para inserir o URL de um relatório que deseja adicionar. Texto livre é usado para inserir informações textuais no painel.

5. Clique em Salvar, Salvar painel. Digite as informações necessárias e salve. É possível salvar o painel apenas nas pastas Compartilhado e Usuário. Se o relatório for salvo na pasta Usuário, o relatório fica acessível somente ao usuário que o criou. Se o relatório for salvo na pasta Compartilhado, o relatório estará disponível para todas as funções. Um administrador pode restringir o conteúdo da pasta compartilhada a funções específicas, por meio da atribuição da exibição a tais funções.

Editar painel

Para editar um painel, aponte para a linha do painel, clique no ícone de seta e em Editar painel.

Excluir um painel

Para excluir um painel, aponte para a linha do painel, clique no ícone de seta e selecione Excluir painel.

É possível excluir apenas os painéis:

1. • Criados por você
   • Disponíveis na pasta Compartilhado

Renomear painel

Para renomear um painel, aponte para a linha do painel, clique no ícone de seta e selecione Renomear painel.

É possível renomear apenas os painéis. São eles:

1. • Criados por você
   • Disponíveis na pasta Compartilhado