Veja a seguir os problemas da que existem na Agente virtual Luma.
Áreas afetadas | Descrição | Referência | |
|---|---|---|---|
Canal de bate-papo | O nome do anexo/arquivo não é exibido quando a conversa é carregada como histórico no widget da web/de teste e no Console de bate-papo do agente. | VSA-8503 | |
Definições do inquilino | Editar chaves de acesso à API: não é possível salvar a chave de acesso à API após validação de um campo obrigatório Solução alternativa – quando um usuário passa por esse problema, a solução alternativa é sair do formulário Editar chaves de acesso à API, selecionar a chave de acesso e entrar no modo de edição novamente, fazer as modificações nas permissões conforme a necessidade e não cancelar a seleção de todas as permissões (ao menos, uma permissão é necessária). Clique em Salvar. | VSA-8502 | |
Histórico da conversa | Os eventos Resposta enviada, Conversa com erro e Atributos personalizados do contato atualizados aparecem várias vezes nos Filtros de eventos | VSA-8450 | |
Conversa trivial/habilidades do sistema | Problema com a correspondência de habilidades e treinamento do NLP em conversa trivial/habilidades do sistema | VSA-8411 | |
Histórico da conversa | Para uma habilidade com a operação de integração codificada por URL, a carga de mapeamento de saída no histórico da conversa é exibida no modelo JSON em vez de texto codificado. | VSA-8569 | |
Informações do bot | O idioma do perfil é redefinido para o idioma do bot após abertura do widget de teste. (Esse O problema ocorre quando o idioma do bot e o idioma do perfil do usuário são diferentes) . A biblioteca de tradução usada atualmente não oferece suporte a idiomas específicos do componente. | VSA-8464 | |
Console de bate-papo do agente | Intermitente | Problema intermitente no Firefox v75.0: falha na navegação do Console de bate-papo do agente para outro espaço de trabalho. (Intermitente e baixa frequência da ocorrência; a | VSA-8461 | |
Histórico da conversa | Os eventos executados após o evento de execução de integração não são exibidos no console de depuração quando a chamada de integração retorna um grande volume de dadosSkill Builder | As funções de transformação não podem ser aplicadas nos atributos do tipo Lista. | VSA-9409 |
Swagger | Ao expandir as chamadas POST API no URL do Swagger, os respectivos formulários não são processados. | VSA-84977739 | |
Canal Administração de bate-papo | A rolagem pelo histórico da conversa no widget de teste não é estável, além de ser, momentaneamente, congelada quando se busca um histórico com um grande número de cartões | VSA-8423 |
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usuário | Ao executar operações em grupo, como associação de usuários, desassociação de usuários ou atualizações de permissão, o campo Última modificação em do respectivo grupo personalizado não é atualizado. | VSA-7200 |
Execução da habilidade | Para tenants que usam um idioma diferente do inglês, o atributo Time emite uma mensagem de validação, mesmo depois de fornecer informações válidas. | VSA-9820 |