Problemas conhecidos

Canal de bate-papo

O nome do anexo/arquivo não é exibido quando a conversa é carregada como histórico no widget da web/de teste e no Console de bate-papo do agente.

VSA-8503

Definições do inquilino

Editar chaves de acesso à API: não é possível salvar a chave de acesso à API após validação de um campo obrigatório

Solução alternativa – quando um usuário passa por esse problema, a solução alternativa é sair do formulário Editar chaves de acesso à API, selecionar a chave de acesso e entrar no modo de edição novamente, fazer as modificações nas permissões conforme a necessidade e não cancelar a seleção de todas as permissões (ao menos, uma permissão é necessária). Clique em Salvar.

VSA-8502

Histórico da conversa

Os eventos Resposta enviada, Conversa com erro e Atributos personalizados do contato atualizados aparecem várias vezes nos Filtros de eventos

VSA-8450 

Conversa trivial/habilidades do sistema

Problema com a correspondência de habilidades e treinamento do NLP em conversa trivial/habilidades do sistema

VSA-8411 

Informações do bot

O idioma do perfil é redefinido para o idioma do bot após abertura do widget de teste.  (Esse problema ocorre quando o idioma do bot e o idioma do perfil do usuário são diferentes)

VSA-8464

Console de bate-papo do agente

Intermitente | Firefox v75.0: falha na navegação do Console de bate-papo do agente para outro espaço de trabalho.   (Intermitente e baixa frequência da ocorrência; a solução alternativa é usar o Firefox no modo anônimo ou outro navegador)

VSA-8461

Histórico da conversa

Os eventos executados após o evento de execução de integração não são exibidos no console de depuração quando a chamada de integração retorna um grande volume de dados.

VSA-8497

Canal de bate-papo

A rolagem pelo histórico da conversa no widget de teste não é estável, além de ser, momentaneamente, congelada quando se busca um histórico com um grande número de cartões

VSA-8423