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Last Refreshed on (Última actualización el) indica la hora a la que se calculan y cargan los datos de la métrica. El panel se actualiza automáticamente cada 5 minutos 5 minutos de forma predeterminada. Puede hacer clic en el ícono de actualización para ver las métricas que reflejan la información más reciente.
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License Type(Tipo de licencia) representa el tipo de licencia o suscripción asociado con el tenant.
Total Purchased (Total de la compracomprado) proporciona el número de licencias compradas para el tenant, acumulativas desde el principio.
Consumed (Consumido) proporciona el número total de licencias consumidas por el tenant hasta la fecha.
Available (Disponible) proporciona el número total de licencias que están disponibles para su uso hasta la fecha.
Adopción del usuario
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Unique Users (Usuarios únicos) indica el número total de usuarios registrados únicos registrados que han interactuado con Virtual Agent durante el intervalo de tiempo seleccionado.
New Registered Users (Nuevos usuarios registrados) indica el número total de nuevos usuarios registrados que han interactuado con Virtual Agent por primera vez durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Average Registered Users Chat Time (Promedio Tiempo promedio de tiempo chat de conversación de los usuarios registrados) indica el promedio de tiempo invertido por conversación con Virtual Agent.
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Unmatched Phrases (Frases sin coincidencia) indica el número total de solicitudes o frases del usuario que no coincidieron con ninguna habilidad durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Average NLP confidence score (Puntuación media promedio de confianza de PLN): se calcula como la puntuación media de PLN de las habilidades ejecutadas para las solicitudes/frases del usuario durante el intervalo de tiempo seleccionado. Una puntuación de confianza más baja indica la necesidad de capacitación adicional para Virtual Agent.
Ambiguity Occurrences (Ocurrencias de ambigüedad) indica el número total de ocurrencias de ambigüedad identificadas por Virtual Agent durante el intervalo de tiempo seleccionado.
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