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Observação: também é possível adicionar organizações filhas em massa, usando o recurso de importação em massa.
Siga estas etapas:
- Vá para GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas no painel de navegação principal.
- Clique em Organizações.
- Para criar uma nova organização: digite o nome e outras informações necessárias e clique em Salvar.
Observação: para exibir as organizações irmão e filho da organização pai, clique no ícone
. - Para criar uma organização irmão: clique no ícone
no nível da organização em que deseja criar a organização irmã. Insira as informações necessárias e clique em Salvar. Para criar uma organização filho: clique no ícone
no nível da organização em que deseja criar a organização filho. Insira as informações necessárias e clique em Salvar.
Observação: quando você cria uma organização filha, todas as famílias de CCTIs relacionadas à organização pai são herdadas automaticamente pela organização filha recém-criada. Para obter mais informações sobre como criar e gerenciar uma família de CCTIs, consulte Criar e gerenciar uma família de CCTIs.
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Se a organização principal de um usuário não tiver um modelo, ela buscaria um modelo correspondente um nível acima na hierarquia. Por exemplo, a CA a ServiceAide Technologies é o MSP, e A1 e B1 são subinquilinos. B1 tem uma organização filha, Boston, e a hierarquia organizacional é CA é ServiceAide Technologies >> B1 >> Boston. O aplicativo procura o modelo na organização e em seus pais. Neste exemplo, a ordem é Boston, B1 e CA e ServiceAide Technologies. Quando nenhum modelo é encontrado, é utilizado o modelo de slice padrão definido na Configuração do slice.
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Desativar a organização e a organização filha
Se a organização não for mais necessária, você pode desativar uma organização de nível raiz ou uma organização filha. Se uma organização de nível raiz que você desativar tiver organizações filhas abaixo dela, as organizações filhas também serão desativadas. Por exemplo, considere a hierarquia, Empresa de gerenciamento de documentação >> NA >> Nova York >> Islândia. Desativar NA, desativa Nova York e Islândia. Desativar apenas Nova York, também desativa Islândia.
Observação: não é possível desativar a organização de nível raiz pronta para uso criada durante o provisionamento de locatário. No entanto, é possível desativar a organização filha ou organização irmã pertencentes à organização de nível de raiz predefinida.
Siga estas etapas:
- Vá para GERENCIAR, ADMINISTRAÇÃO, Ferramentas, Organizações.
- Selecione ou procure a organização de nível raiz ou organização filha desejada.
- Clique no ícone
. Clique em Sim para confirmar a desativação.
A organização é desativada.
Observação: a organização desativada é mantida em todos os tickets, ICs, artigos de conhecimento e outros registros de transações para a geração de relatórios e outras finalidades. No entanto, a organização desativada não ficará disponível para uso em nenhuma nova operação.
Para ativar uma organização desativada anteriormente, volte para a organização desejada e clique no ícone 
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