Este artículo contiene los siguientes temas:
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Este artículo describe las funciones de aprobación de cambios disponibles en CA ServiceAide Cloud Service Management. Lea este artículo para entender cómo ver y administrar las aprobaciones o revisiones pendientes. |
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- Haga clic en ESPACIOS DE TRABAJO, Elementos pendientes.
La ficha Página principal muestra las solicitudes pendientes de aprobación, revisiones y comentarios. Se puede hacer clic en el vínculo correspondiente a la solicitud de aprobación para ver el ticket. - Haga clic en el botón Expandir correspondiente a la solicitud de aprobación y lea los detalles del ticket. Se pueden introducir los comentarios del usuario en el campo Comentarios. Haga clic en la ficha Decisiones para ver los comentarios y las decisiones de otros aprobadores.
- Haga clic en Aprobar para aprobar la solicitud, de lo contrario, haga clic en Rechazar. Si se necesita más información, especifique los requisitos en el campo Comentarios y haga clic en Es necesaria más información.
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