本文包含以下主题：
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- 修改或更新现有目录项，以便更改与该模板相关的所设字段或值。
- 为目录项定义路由规则，并指定其是否应覆盖其他自动路由。
- 确定访问目录项时应自动启用的“属性值”。
- 向目录项添加图像。
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- 用户只能访问得到授权的目录项。
- 您可以配置目录项来执行以下操作：
- 覆盖自动路由。
- 创建任务故障单时将自动分配工作流操作。
- 自动为选定的故障单字段分配值。
- 类别将用于筛选分析人员和最终用户的“服务目录”工作区中可用模板的列表。
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- 仅当目录项无依存数据时，方可删除该目录项。
预定义目录项
ServiceAide ServiceAide Cloud Service Management 中支持以下预定义目录项：
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