...
带有 mdrElementID 的 URL：
Code Block <application_url>/?mdrElementId=<id>#WORKSPACES-SERVICE-DESK-Scratchpad
用户单击直接 URL 时，便签本显示选定呼叫者详细信息。 “用户说明”、“用户统计”、“已关联故障单”和“相关 CI”部分显示选定联系人的信息。
注意事项
- 用户登录应用程序时，URL 将用户导向至便签本或故障单页面。
- 用户未登录应用程序时，会提示用户登录。 登录后，用户被导向到便签本或故障单页面。
- URL 未包含故障单的引用时，用户被导向到应用程序主页页面。
- 便签本的 URL 包含错误信息时，会显示空白便签本。