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- 无法停用某个角色。 已删除的角色直接从应用程序中删除。
- 联系人和支持组可以参与多个角色。
- 分配给角色的权限不是角色创建的一部分。 “已分配权限”部分为只读，且显示分配给当前角色的权限。
- 系统定义角色具有负的 ID 值。 您无法删除系统定义的角色。 例如，KB 分析人员和 KB 管理。
您可以删除一个角色。 删除角色时，角色记录从应用程序中删除。 删除角色时，与该角色相关的联系人和组的关系也会丢失。 因此，通过该角色可用于联系人和支持组的权限也不再可用。
- 不要创建具有相同名称的多个角色。 原因是名称的中的系统识别可能存在冲突。 但是，CA 但是，ServiceAide Cloud Service Management 允许您创建多个具有相同名称的角色。
- 角色不能用于分配。 角色仅可用于管理权限和标识通讯模板的收件人。 这样，就可以将通知发送到该角色的所有成员。
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