Conectar el Widget web al sitio web personalizado puede ser difícil. A continuación, se muestran algunos errores comunes y sugerencias para solucionarlos:
- Desactive los widgets web no deseados para evitar problemas de rendimiento.
- El firewall suele ocasionar problemas de visualización de los widgets. Asegúrese de que los puertos de firewall que restrinjan las llamadas de la API externa estén abiertos.
If the server stops responding or the connection is lost during a chat session, the following error message appears. Check your internet connection and then click Reload to re-establish the connection and continue where you left.
- Si la clave secreta está expuesta a personas externas y hay inquietudes de seguridad, puede volver a generar la clave secreta en cualquier momento haciendo clic en el ícono de actualización en la casilla de diálogo
en la página de configuración del Widget web y sustituya también la clave secreta del Código de cuerpo de la página index.html .
- Si la clave secreta se escribe incorrectamente o si se actualiza en la interfaz de Bot Builder (Generador de bots), pero el código actualizado no se actualiza en el código de cuerpo de la página index.html, aparecerá el siguiente mensaje de error: Para solucionar este problema, sustituya la clave secreta anterior por la nueva.