Este artigo descreve como o usuário pode exportar e importar facilmente as habilidades, os atributos, as habilidades do sistema/da conversa trivial e as diversas configurações relacionadas ao bot . Quando desejar mover o conteúdo testado do bot do ambiente de preparo para o ambiente de produção, você poderá usar esse recurso para exportar e importar o bot completo, sem precisar recriar todas as habilidades ou configurações necessárias.
Para ir até a página Exportar e importar, clique em Exportar e importar no menu Bots, no painel de navegação esquerdo do Criador de bot. A página a seguir é exibida, como mostrado abaixo.
Processo de exportação
Para começar a exportar componentes, siga estas etapas:
- Clique em Exportar na página Exportar e importar. A seguinte tela é exibida:
Você pode selecionar dentre as várias opções fornecidas para exportar de determinado bot. Por padrão, todas as opções são selecionadas. É possível exportar componentes individuais ou o bot completo. - Selecione os componentes que deseja exportar.
- Clique em Export. Os componentes serão baixados em um arquivo .zip em seu computador local e você será redirecionado para a página principal de exportação e importação.
Exportando habilidades específicas
Além da exportação de bot, uma opção adicional para exportar todas as habilidades ou habilidades específicas está disponível na guia Habilidades do Criador de habilidades.
As etapas a seguir explicam como selecionar todas as habilidades ou habilidades específicas para exportação:
- Clique no Criador de habilidades do menu Bots no painel de navegação esquerdo. A tela com a lista de habilidades será exibida, como mostrado abaixo:
- Selecione uma ou mais habilidades clicando na caixa de seleção ou selecione todas as habilidades clicando na caixa de seleção na grade do cabeçalho.
- Clique no ícone de mais opções
- Selecione a opção necessária para confirmar se você deseja exportar as habilidades selecionadas ou todas as habilidades. Caso contrário, você pode cancelar o processo clicando em Cancelar.
- As habilidades selecionadas/todas as habilidades serão baixadas para o computador local no formato .zip.
Quando um conjunto de habilidades é exportado, todas as entidades relacionadas usadas nas habilidades, como atributos, integrações e atributos de usuário personalizados, também são exportadas para a pasta zip. Isso garante que a habilidade não seja desfeita ao ser importada em outro inquilino.
Processo de importação
Essa seção define os detalhes de como importar o arquivo .zip que contém os componentes (o bot completo ou os componentes individuais do bot) a serem importados no sistema de destino necessário. 
Para isso:
- Selecione ou arraste o arquivo .zip exportado para importar o bot completo ou selecione todas as habilidades personalizadas. O nome do arquivo será preenchido automaticamente e você poderá adicionar uma descrição para ter um histórico do que foi importado.
- Clique em Importar arquivo para iniciar o processo de importação.
- Um pop-up de confirmação será exibido aos usuários avisando que o processo não é reversível e que o cancelamento da operação no meio do processo não retornará o bot ao seu estado anterior.
- Selecione Sim para iniciar a importação do arquivo selecionado.
O status da importação será exibido assim que o processo de importação for iniciado. Isso mostra o progresso do upload.
- Clique no ícone Atualizar para atualizar o status do processo de importação. A grade abaixo também começará a mostrar os arquivos recentemente importados, e a importação atual terá o status definido como Em andamento.
- Clique no registro para exibir os logs detalhados/resumo do processo de importação. Por exemplo, Nome do arquivo, Iniciado por, Status, Hora de início, Hora de término, Tempo total e os detalhes de quais objetos/componentes foram importados com a respectiva contagem.
A seção Detalhes mostra os objetos importados e seu status. Na grade resumida, clique na contagem para filtrar os registros na seção Detalhes.
O sistema não permite mais de 15 atributos de usuário personalizados para um inquilino. Depois que o limite é atingido, nenhum atributo poderá ser adicionado ao inquilino. Nessas condições, a importação falha. Os atributos remanescentes e as habilidades ou integrações relacionadas a esses atributos não são importados e são exibidos sob objetos não processados.