Conectar o Widget da web ao seu site personalizado pode ser difícil. Veja a seguir alguns erros comuns e dicas de solução de problemas:
- Desative os Widgets da web indesejados para evitar problemas relacionados ao desempenho.
- Os problemas de exibição de widget geralmente são causados pelo firewall. Certifique-se de que todas as portas de firewall que restringem as chamadas de API externas estejam abertas.
If the server stops responding or the connection is lost during a chat session, the following error message appears. Check your internet connection and then click Reload to re-establish the connection and continue where you left.
- Se sua chave secreta for exposta a pessoas externas e houver preocupação com a segurança, você poderá gerar a chave secreta novamente a qualquer momento clicando no ícone de atualização
na página de configuração do Widget da web e substituir a chave secreta também no código de corpo da página index.html - Se a chave secreta for inserida incorretamente, ou se ela for renovada na interface do Criador de bot, mas o código renovado não for atualizado no código de corpo da página index.html, a mensagem de erro a seguir será exibida. Para resolver esse problema, substitua a chave secreta antiga por uma nova.
