O fluxograma a seguir mostra as etapas nas quais um fluxo de trabalho de automação pode ser definido e, em seguida, vinculado a uma habilidade.
Etapa 1: Identificar uma configuração de serviço de automação pronta para uso
Primeiro, você deve confirmar que um fluxo de trabalho de automação OOTB (Out-of-the-Box - Pronto para Uso) já está disponível. Nesse caso, você pode usá-lo diretamente.
Etapa 2: atualizar as configurações do serviço
O fluxo de trabalho de automação exigirá determinadas configurações de serviço para ser executado com êxito. Por exemplo, os detalhes e as credenciais de logon de um servidor são necessários ao tentar iniciar um serviço em um servidor.
É preciso identificar as configurações de serviço apropriadas para o fluxo de trabalho e atualizá-las aqui.
Etapa 3: adicionar o fluxo de trabalho de automação ao processamento de habilidades
Depois que o serviço de automação estiver pronto, será possível criar uma habilidade e relacionar o serviço de fluxo de trabalho de automação como um item de conversa. Selecione o serviço de fluxo de trabalho necessário na lista e adicione os detalhes necessários do campo de mapeamento.
Etapa 4: configurar itens de conversa
Depois de selecionar o serviço de fluxo de trabalho de automação, a próxima etapa é configurar os valores para os campos de mapeamento de entrada do fluxo de trabalho selecionado. Isso é feito na seção Itens de conversa, associando os campos de mapeamento necessários aos atributos na habilidade. Depois que a habilidade for salva com êxito e publicada, mediante execução da habilidade, a Luma solicitará que o usuário insira valores para os atributos a fim de executar a tarefa de automação.
Terminologia de automação
| Termo | Definição | Criar novo permitido | Atualização permitida |
|---|---|---|---|
| Configurações de serviço | Para executar um fluxo de trabalho, o sistema precisará de algumas configurações, como se conectar ao sistema onde a tarefa automatizada será executada. Por exemplo, ao tentar adicionar um usuário ao AD (Active Directory), o sistema de automação pode precisar de parâmetros como detalhes do servidor do AD, nome de usuário, senha, entre outros. É possível armazenar essas configurações em Configurações de serviço, que são usadas durante a execução de um fluxo de trabalho. | Não | Sim |
| Serviço de fluxo de trabalho | Esses são serviços de fluxo de trabalho prontos para uso, disponíveis para as configurações de serviço. Esses serviços podem ser adicionados a uma habilidade para disparar uma tarefa. | Não | Não |
| Parâmetros de entrada | Essas são as entradas necessárias para executar um serviço de fluxo de trabalho. Por exemplo, ao adicionar a exclusão de um usuário no Active Directory, você pode armazenar a ID de usuário em um atributo e passar o valor para o fluxo de trabalho de automação. | Não | Não |
Para facilidade de uso, alguns fluxos de trabalho e configurações de serviço prontos para uso estão disponíveis.
Para obter uma lista completa, consulte Fluxos de trabalho e configurações do serviço de automação pronto para uso.
Saiba mais
Fluxos de trabalho e configurações do serviço de automação pronto para uso
Definir a configuração do serviço
Executar um serviço de automação a partir de uma habilidade
Perguntas frequentes sobre automação