Las necesidades de información predecibles solicitadas frecuentemente se pueden satisfacer con búsquedas definidas. El administrador de CA Cloud Service Management puede predeterminar los criterios de búsqueda. Este comportamiento permite a los analistas del Centro de servicio al usuario obtener los resultados de búsqueda más útiles. Los derechos de acceso para la búsqueda predefinida se pueden establecer para varios grupos/roles/individuos.
La entidad de la búsqueda definida se puede consultar y ejecutar mediante la API de servicio Web del Centro de servicio al usuario. Los usuarios deben tener privilegios de acceso para realizar la búsqueda predefinida.
Add Comment